2020年度成果

不断创新,应对全球健康挑战

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首席执行官致辞

2020年,突如其来的新冠疫情给全球带来了前所未有的挑战。飞利浦携手合作伙伴,针对迫切的医疗需求和其他医疗服务挑战,给予健康医疗系统和医护人员全面的支持,同时助力大众消费者通过自我健康管理拥有健康的生活,展现了公司强大的实力与灵活性。展望未来,我们相信飞利浦的创新解决方案在加速健康医疗转型的道路上将释放巨大的潜力。
万豪敦
荷兰皇家飞利浦全球首席执行官

尊敬的利益相关方:

一直以来,飞利浦致力于通过有意义的创新改善人们的健康和福祉。2020年在抗击新冠疫情中,这一目标的意义显得更为重要。作为一家领先的健康科技公司,面对疫情,我们积极践行“三重责任”——满足关键客户需求、保护员工安全、确保业务持续运营。

通过这次危机,我们的员工展现出了高度的灵活性和敏捷性,在疾病诊断、治疗、监护、管理等环节助力一线医护人员积极救治病患。我们的急救关护设备和解决方案的产量提升了四倍多。为缓解资源紧缺造成的压力,我们大幅提高了用于急救关护的呼吸机产量,提供ICU监护和分析解决方案,并推出了远程医疗解决方案。此外,我们的场地工程师们也日以继夜地工作,为医疗机构和医护人员提供及时的支持。

与此同时,我们一如既往地为健康医疗系统提供常规的医疗关护服务,建立各种长期的战略合作伙伴关系——聚焦以结果为导向的商业模式,通过改善关护服务和提高关护效率加速推动健康医疗转型。同时,我们不断探寻新的方式,帮助消费者更好地拥有健康生活、预防疾病、主动管理个人健康。2020年,我们的产品和解决方案一共改善了17.5亿人的生活,其中包括生活在医疗资源和服务欠发达地区的2.07亿人群。

总体而言,通过2020年,飞利浦在业绩方面展现了极具韧性的一面。尽管部分业务受到了市场需求下降的影响,但其他业务取得了显著的增长。在此,我要向飞利浦大家庭的每一位成员表达我的钦佩和感谢,感谢所有员工、供应商、合作伙伴、以及飞利浦基金会成员齐心协力,与我们的客户一起并肩抗击疫情。

对公司战略充满信心

过去一年的发展已经证实了公司战略的价值与意义:我们以患者为中心,改善诊断和治疗路径,实现不同关护场景的整合,提高医疗关护的效率,始终围绕“健康关护全程”,实现创新突破。同时,我们还帮助消费者实现更为健康的生活方式,更有效地应对慢性疾病。通过远程医疗平台,我们可以逐步实现家庭和医院的信息互联。尤其在疫情的背景下,这种互联的方式获得了前所未有的积极反响。

我们针对健康和医疗关护的未来所制定的战略和全局观,得到了客户的积极认可。他们迫切需求集成系统、设备、信息化、数据和服务的创新解决方案,助力他们实现四重目标——改善健康水平、提升患者体验、提高医护人员满意度、降低关护成本。同时,在应对疫情的过程中,我们也充分认识到,为院外的健康关护提供支持是未来客户关注的重点。

近年来,我们在数据科学、信息化和云技术方面大量投入,推出了覆盖“健康关护全程”和跨越不同关护场景的整体解决方案。随着这些方案应用于实际,我们的投入也产生了积极的回报,例如,e-ICU和远程医疗解决方案的应用正迅速增加,不仅促进了专业医护人员之间的协作,还提升了患者的参与度。

从客户需求出发,凭借数据和信息化的力量,我们在健康科技领域的创新覆盖健康生活、精准诊断、介入治疗和互联关护业务领域。解决方案带来的销售额和重复性收入的占比不断提升,目前约占销售总额的37%。

不断创新,应对全球健康挑战

在全球健康医疗领域,我们发现效率为先和结果导向的模式,以及院外关护越来越受到关注。新冠疫情加速了健康关护领域的数字化转型和远程医疗的应用。人口老龄化、慢性病高发和有限的社会资源等全球趋势也在持续推动这一变革。

创新的健康科技不仅能应对健康医疗系统面临的种种挑战,同时也提升健康医疗服务的可及性。健康科技领域是一个极富吸引力且规模庞大的市场,拥有巨大的增长和利润空间,飞利浦超过65%的产品组合在这一市场中已占据了强大的领导地位。

以改善人们的健康和福祉为目标,我们以将近10%的收入投入研发,通过创新的解决方案,为客户乃至整个社会带来有意义的改变。比如,飞利浦远程口腔护理解决方案可以帮助人们拥有更健康的生活、积极预防疾病发生;全新的飞利浦放射学工作流程(Radiology Workflow Suite),为临床医师提供人工智能驱动的工具,帮助他们做出精准的诊断并选择最佳的关护路径;持续优化的飞利浦Azurion图像引导治疗平台,助力外科医生更好地实施个性化的微创治疗。此外,我们的院外关护方案,应用于低成本的关护场景,助力慢性病患者在家里就能得到更好的康复和生活。

这一切都需要我们提供高度安全的互联关护解决方案,从而打破壁垒、实现数据间的无缝衔接,例如:用于ICU的IntelliVue MX750/MX850监护仪。我们充分挖掘数据洞察,释放其驱动力,为医疗关护带来巨大价值,拓宽我们在信息化和数据科学领域的实力。目前,约半数飞利浦专业研发人员正投身于信息化和数据科学领域。

以负责任和可持续发展的方式开展业务

2020年,我们强调了我们的决心——通过有意义的创新改善人们的健康福祉。我们的目标是到2025年,每年改善20亿人的生活,包括生活在医疗资源匮乏和服务欠发达地区的3亿人口;到2030年,这两个数字将分别提升至25亿和4亿。

这是我们不断深化和整合的策略的一部分,旨在以负责任和可持续的方式开展业务。基于我们在环境和社会责任方面的长久建树,我们围绕对公司战略具有指导意义的环境、社会和企业治理(ESG)三大维度,制定了一套全新的纲领并对此作出郑重承诺。我坚信,这也是我们为各个利益相关方创造非凡长期价值的最佳途径。

我很高兴地看到,我们已经实现了“健康生活,永续星球”2016-2020五年可持续发展计划的所有目标。作为一家目标明确的公司,我们深知肩负的社会责任,以及进一步将可持续发展融入业务经营的必要性。2020年,我们在企业运营过程中实现了碳中和,现在我们的宏大目标又再次升级。我们将与供应商携手,致力于在本世纪内实现将全球温度上升幅度控制在1.5℃内为标准,限制在整个供应链过程中的碳排放的目标。

2020年,我们在可持续发展领域所做的努力得到了进一步的认可:飞利浦凭借在应对气候变化方面的卓越贡献,连续八年入选了CDP气候变化A级名单,并分别在道琼斯可持续发展指数排行榜和《华尔街日报》最新发布的全球可持续管理百强企业榜单上位居第二。

2020所取得的业绩

2020年,新冠疫情对我们业务的各方面都产生了影响。尽管外部市场充满了挑战,我们仍确保了各项计划的实施,并在下半年恢复了业务增长。2020年全年我们的可比销售额增长3%,自由现金流达19亿欧元。订单吸纳创造了9%的增幅,市场份额在健康医疗领域的一些业务层面得到提升。

我们的诊断与治疗业务虽然受到主要设备安装和常规医疗护理延误的影响,包括推迟了一些可选择性的手术,但在创新能力上始终保持稳步的提升,持续助力临床医护人员实现精准诊断和靶向治疗。

由于新冠疫情引发了市场对呼吸机和患者监护设备的大量需求,我们的互联关护业务实现了大幅增长。

新冠疫情也导致了消费需求的急剧下降,这给健康生活业务带来了巨大挑战。但我们通过及时加速线上业务的增长、提升数字化互动、与业内领先的零售商建立积极的合作伙伴关系,并不断扩大直接面向消费者的业务模式(Direct2Consumer),我们的健康生活业务实现了强劲的反弹。

在飞利浦集团内部,我们为家居护理与厨房电器业务建立了一套独立的法律架构,这个架构的流程预计将在2021年第三季度内完成。

同时,我们在2020年还完成了若干业务收购。例如,我们收购了Intact Vascular,凭借其在业界首创的用于治疗外周动脉疾病的植入设备,拓展我们在图像引导治疗领域的产品组合。我们还达成了对BioTelemetry(2021年2月9日完成收购)和Capsule Technologies的收购意向,以巩固并夯实我们的互联关护业务。这些收购将进一步拓宽我们的患者关护管理解决方案,连接医院和家庭,改善对病患的诊疗效果,简化临床工作流程,提高工作效率。

展望未来,新冠疫情对全球的影响仍存在诸多不确定性。2021年,互联关护业务销售额预计会有所下降,但通过保持诊断与治疗业务和健康生活业务的稳健增长,我们的目标是实现可比销售额低个位数增长,利润率提升约60-80个点。

鉴于我们对公司未来发展的信心和对维护股息稳定的重视,我们建议将股息维持在每股0.85欧元。 

通过转型,创造更大价值

我们继续专注于转型成为一家以客户为中心的解决方案提供商,并在战略路线图三大战略任务的指导下,加速转型:

  • 进一步提升客户体验和卓越运营
  • 凭借创新的力量,扩大品类的领导地位、实现地域性扩张并加深与客户的合作伙伴关系,促进核心业务增长
  • 以解决方案制胜市场,赋能消费者健康生活,并助力专业医疗客户实现四重目标

我们致力于更加贴近客户和消费者的需求,提升客户偏好,为我们开展业务创造更多便利性,同时提高产品质量、提升卓越运营和生产效率。为了实现这一目标,我们依托飞利浦整合的IT技术平台,推动各个业务领域的数字化转型——无论是与客户和消费者之间连接互动的方式,还是与解决方案的无缝对接,例如:实现远程服务和升级。

在我们的核心业务方面,我们的目标是通过创新实现增长,把握地域性增长机遇,并继续以顾问式客户合作关系和商业模式为轴心,加深与客户的关系并产生可重复性收入。

我们还将继续推进面向能够提供显著临床证据和产生经济效益的整体解决方案转型,进一步帮助客户实现四重目标。为此,我们将规模化地运用数据科学和人工智能。在合适的时机,我们也将继续进行业务收购,并推动合作伙伴关系的建立,助力业务增长。

以“飞利浦经营体系(PBS)”为准则开展工作,并在执行过程中始终保持紧迫性和纪律性,我们一定能为利益相关方创造更多价值——提升客户偏好、实现持续增长、扩大利润、增加现金流并提高资本回报率,并在开展业务的同时,兑现我们在环境、社会和企业治理(ESG)所做的承诺。

总结

在此,我想再次感谢我们的客户、供应商和合作伙伴,与飞利浦一同携手抗击新冠疫情。同时我也要对我们的员工表示感谢,感谢他们在如此艰难的情况下体现出的奉献精神、灵活敏捷和恪尽职守。最后,还要感谢我们的股东对飞利浦保持一如既往的信心。

我们的战略重点和所做的承诺坚定不移。我们的目标让我满怀激情与动力,而我们在过去几年中积累的强大实力与灵活性让我倍感振奋。我相信,飞利浦在转型的道路上一定能保持良好的势头,凭借不断的创新应对未来全球健康医疗领域的挑战,并为广大的利益相关方创造可持续性的价值。

万豪敦
全球首席执行官

战略重点

以目标为驱动

我们是一家健康科技公司,这是我们一切工作的核心。在这个充满挑战的时代,这个信念尤为重要。

作为一家领先的健康科技公司,飞利浦相信创新能提升人们的健康水平,改善诊疗效果,并且让更多人获得并负担得起医疗服务。飞利浦的目标是到2025年,每年改善20亿人的生活,包括3亿生活在医疗欠发达地区的人口群体,该数字到2030年将分别提升至25亿和4亿。

在这一目标的驱动下,我们不断推出集成系统、智能设备、信息化和服务的创新解决方案,并利用大数据助力客户实现“四重目标”:改善健康水平、提升患者体验、提高医护人员满意度、降低关护成本,帮助人们在生命的每个阶段都能更健康地生活。

我们努力为客户和股东实现卓越的、长期价值,同时与利益相关方携手,履行我们对地球和社会的责任。

我们致力于以负责任、可持续发展的方式开展业务。为此,围绕对公司战略具有指导意义的环境、社会和企业治理(ESG)三大维度,飞利浦制定了一套纲领,助力实现联合国可持续发展目标3(为人们实现健康的生活,促进各年龄段人群的福祉)、12(采用可持续的消费和生产模式)和13(采取紧急行动应对气候变化及其影响)。

我们的医疗服务理念

健康科技领域是一个庞大的市场,预计每年的增幅可达4%**飞利浦的2020-2025目标市场中不包括家居护理与厨房电器业务。左右。除了人口老龄化、慢性病高发、新兴市场医疗服务支出增加等自然因素外,我们坚信,健康科技也将是未来几年推动增长的主要动力。

飞利浦用“健康关护全程”来诠释健康科技致力于“以人为本”,将“人”作为整个关护路径的中心。我们认同且期待无缝连接、高效和有效的医疗服务,为客户和消费者“连点成线”,无论患者身居何处,我们都能实时提供健康医疗关护所需的数据流。
 

Drawing

新冠疫情推动了远程医疗的广泛应用。展望未来,远程医疗与数字化医疗服务将发挥越来越重要的作用,赋能人们健康地生活、应对疾病,并帮助医疗机构满足人们的健康需求、改善诊疗效果和提高工作效率。

解决客户的医疗服务难题

在消费者领域,我们开发了诸多创新解决方案,赋能消费者拥有更健康的生活方式,预防疾病,并帮助慢性病患者在家庭和社区中提高生活质量。

除了与零售商构建合作关系和发展新型的商业模式,我们积极推动线上渠道、扩大直接面向消费者(Direct2Consumer)的产品和服务,以实现业务增长。同时,和他们建立长期的关系,使消费者能最大程度地从我们的解决方案中受益。

在诊所和医院方面,我们正与医疗服务机构通力合作,针对医疗关护提供的方式进行创新和变革。我们密切关注客户的需求,与客户共创解决方案,帮助客户改善诊疗效果,提升患者和医护人员体验、提高效率,从而实现价值型医疗的“四重目标”。

我们日益加强与医疗系统客户的协作,携手开发全新的商业模式——其中包括以结果为导向的支付模式,这些模式契合双方在长期合作中的共同利益。我们将可靠的解决方案与顾问式合作关系有机结合,提供多种专业服务,推动高于集团平均增长率的成长,提升可重复性收入的比例。

我们凭借人工智能和数据科学,例如:充分利用数据分析进行预测,并发挥人工智能在医疗关护的优势,释放数据在临床和运营方面的价值,辅助临床决策,提高医疗服务的质量和效率。

凭借全球性影响力、市场领导地位、深刻的临床洞察和强大的技术创新能力,在日新月异的医疗服务领域,我们有能力在以下方面创造更多的价值:

  • 健康生活业务——提供解决方案,赋能大众消费者更健康的生活方式,提高个人健康卫生水平,帮助慢性病患者拥有更好的生活
  • 诊断与治疗业务
    • 精准诊断业务——通过智能互联的系统、优化的工作流程和整合的诊断洞察,提供清晰的关护路径和可预测的诊疗结果
    • 图像引导治疗业务——在更多的治疗领域实现创新的微创介入治疗,进一步提高诊疗效果和效率
  • 互联关护业务——连接医院和家庭,实现患者和医护人员之间的无缝连接,建立更优化的医疗关护管理

关键性战略任务和价值创造目标

为了加强在健康科技行业的领导地位并持续创造价值,飞利浦在转型过程中,始终在战略路线图的指导下,以三大战略任务作为行动指南。

Drawing

如果全球经济能在2021年恢复增长,依托我们的战略任务,为了进一步加速业务增长、提高盈利能力和改善现金流,飞利浦为2021-2025年设定了具体目标 :

  • 集团年均可比销售额增长5-6%(包含所有业务部门)。2021年,互联关护业务销售额预计会有所下降,但通过保持诊断与治疗业务和健康生活业务的稳健增长,我们的目标是实现可比销售额低个位数增长。
  • 自2021年起,年均利润率提升约60-80个点,到2025年,集团的目标是实现高双位数的增长;诊断与治疗业务的目标是到2025年利润率达到15-17%,互联关护业务为17-19%,健康生活业务为19-20%。
  • 到2025年实现自由现金流量超过20亿欧元。
  • 到2025年有机资本回报率(ROIC)实现中到高双位数的增长。

新设目标不包括家居护理与厨房电器业务。我们在2020年1月已经宣布,飞利浦正在进行家居护理与厨房电器业务未来所有权的选择评估。我们已经开始在集团内部为此业务建立独立的法律架构,该架构流程预计将在2021年第三季度完成。

有关最新的财务信息和指导信息,请访问飞利浦投资者关系网页

*)  飞利浦的2020-2025目标市场中不包括家居护理与厨房电器业务

与全球客户建立合作伙伴式的客户关系

在下文中,我们将举例说明2020年飞利浦在全球范围内达成的长期合作关系,这些合作旨在改善患者关护并提升医疗服务提供商的效率。我们达成一致,将凭借我们创新的解决方案,帮助客户实现“四重目标”:改善健康水平、提升患者体验、提高医护人员满意度、降低关护成本。

北美

美国退伍军人事务部

美国

飞利浦和美国退伍军人事务部签订了为期十年的合作协议,帮助扩展其远程重症关护项目,打造世界上最大的为退伍军人提供的远程重症关护系统,帮助在世界各地的退伍军人实现与重症监护专家的远程对接。

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肯塔基大学健康医疗中心

美国

肯塔基大学健康医疗中心与飞利浦开展合作,运用我们的远程ICU技术,改善患者关护,优化该医疗中心下辖两家医院160张ICU床位的利用率和患者流动。凭借飞利浦的急诊远程医疗平台eCareManager,UK HealthCare正在该州施行首个集中式虚拟关护模式,以帮助护士发现患者病情恶化的风险,从而更及时地进行干预,改善医疗关护质量。

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SimonMed 医学影像

美国

SimonMed医学影像是美国最大的门诊医学影像供应商之一,它正与飞利浦展开合作,在其门诊业务中部署最先进的包括软件和服务在内的3T 磁共振技术应用,以加强对脑损伤、肝脏和心脏疾病以及骨科损伤的诊断。

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欧洲、中东和非洲

Paracelsus 诊所

德国

飞利浦与Paracelsus诊所建立了为期8年的战略合作伙伴关系,提供能够最大限度提升影像系统利用率的解决方案,并利用数字化和不断优化流程,改善医疗关护的质量和效率。

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斯图加特 Marien 医院

德国

飞利浦与斯图加特Marien医院签署了为期10年的战略合作协议,在医院多个部门部署了飞利浦数字化健康医疗解决方案,以改善患者关护并提高效率。该项目涉及医院诊断影像设备和相关IT系统的更新和持续开发,病理科的数字化管理,以及医院急诊能力的提升。

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Flevo 医院

阿尔梅勒,荷兰

飞利浦与 Flevo医院签署了为期10年的战略合作协议,助力医院的精准诊断,优化工作流程和患者路径,同时推动效率提升和成本优化。

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亚洲

浙江大学医学院附属第一医院

浙江,中国

飞利浦与中国领先的医院之一 —— 浙江大学医学院附属第一医院签订了一份长达多年的协议,以支持该院的扩建和升级。合作涉及临床、科研和教育,提供覆盖超声、图像引导治疗、监护与分析及治疗护理等一系列解决方案。

Mandaya Puri 皇家医院

坦格朗,印度尼西亚

飞利浦与Mandaya Puri皇家医院签署了为期七年的战略合作协议,为医院提供包括新一代Azurion图像引导治疗平台、
Ingenia Ambition 无液氦磁共振成像系统、以光谱探测为成像基础的IQon光谱CT,以及最新的互联关护和医疗信息化一体化创新解决方案。

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Buon Ma Thuot 大学

越南

飞利浦与Buon Ma Thuot大学就一体化智能医院解决方案签署了多年战略合作协议,为越南多乐省及其周边地区提供高质量的医疗服务,减少居民前往大城市就医的需求。

向我们的目标不断前行

17.5亿人的生活
1.75
2.5
生活得到改善的人数根据2020年全年数据

在飞利浦,我们致力于通过创新,令世界更健康、更可持续发展。我们的目标是到2030年,每年改善25亿人的生活。

为了确保我们迈向目标的道路始终走在正确的轨道上,我们已经开发了一个经外部审计的模型,帮助我们追踪年度目标,了解我们的产品和解决方案改善了多少人的生活。

点击此处,了解详情

详细了解我们的愿景

2.07亿人
207
400
在医疗欠发达地区,生活得到改善的人数根据2020年全年数据

为了实现到2030年,每年改善25亿人生活的目标,我们承诺在医疗欠发达地区,每年提高4亿人的医疗服务可及性。

为了扩大医疗服务的可及性,我们正与强大的合作伙伴共建生态系统,在健康关护全程推动数字化和技术创新,开拓新型商业模式,共同制定有效的融资方案。

人们生活改善趋势一览

生活得到改善的人数

(单位:百万)
 2019 Q42020 Q12020 Q22020 Q32020 Q4
Lives improved1,6401,6981,7101,7321,751

在医疗欠发达地区,生活得到改善的人数

(单位:百万)
 2019 Q42020 Q12020 Q22020 Q32020 Q4
Lives improved195198201204207
71%70%销量来自于绿色产品和解决方案
71%
70%
15%15%销量来自于循环产品和解决方案
15%
15%
100%100%运营由可再生能源驱动
100%
100%
90%90%运营垃圾实现再生
90%
90%
100%100%工厂实现垃圾零填埋
100%
100%
20%10%相比2015年,减少水资源消耗
20%
10%
All data points refer to 2020

实现对材料和能源的可持续利用

为了履行对联合国可持续发展目标12(确保可持续消费和生产模式)和13(采取紧急行动应对气候变化及其影响)的承诺,我们制定了具体目标——截止2020年,减少我们对环境的影响,并对气候变化采取行动。通过下列内容,您可以了解我们是如何达成这些目标的。

了解更多我们的可持续发展项目

令世界更健康、更可持续地发展

2020年,我们圆满地完成了“健康生活,永续星球” 2016-2020计划。该计划聚焦健康关护、循环经济和气候行动,助力我们实现目标:到2030年,每年改善25亿人的生活,包括生活在医疗资源匮乏和服务欠发达地区的的4亿人。

健康关护

  • 在联合国大会召开75周年之际,飞利浦再一次强调将与利益相关方和其他公司深度合作,以实现达成联合国可持续发展目标3、12和13的承诺。
  • 凭借创新科技,飞利浦在生态系统协作、改善医疗服务的可及性、改善医疗关护质量方面积极采取行动。例如,飞利浦在肯尼亚的互联关护解决方案团队针对基层医疗,与Amref大学以及飞利浦基金会携手合作,通过培训助产士使用飞利浦Lumify便携式超声设备来加强医护人员的关护能力。
  • 飞利浦面向美国和加拿大的16家客户,推出了采用Reacts技术的创新远程超声协作解决方案。通过在新墨西哥州乡村地区的临床研究证实,该解决方案可以远程对围产期门诊患者进行常规检查,避免了经济欠发达地区居民百余公里的长途奔波,提高了医疗服务的可及性。

循环经济

  • 循环产品和解决方案的营收提高至15%(2019年为13%)。
  • 飞利浦全球首席执行官万豪敦与50位全球领袖共同签署了一项承诺书,共同承诺建立一个更美好的未来,加速向循环经济转型,抓住经济机遇,创造与更广泛的社会和环境效益相结合的解决方案。
  • 飞利浦推出的 Viva Café Eco 咖啡机为环保事业树立了一个里程碑,这是我们首款所有可见塑料部件和非食品接触部件均由再生材料制成的产品。

气候行动

  • 飞利浦与喜力、Signify 和 Nouryon 共同签署了首份泛欧洲虚拟电力采购协议,从芬兰的 Mutkalampi 风力发电场获取可再生电力,该风力发电场将于2023年投入使用。
  • 飞利浦连续八年入选 CDP 气候变化 A级名单。我们在上一年度中凭借在降低排放、缓解气候风险和发展低碳经济方面所采取的行动均获得认可。
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其他亮点

  • 绿色产品和解决方案的营收占总营收的比例提升至71%(2019年为67%)。
  • 飞利浦在道琼斯可持续发展指数排行榜中再次取得优异表现,在改善健康水平、环境报告、气候战略和社会报告等多个类别中获得满分(100/100)。
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  • 《华尔街日报》(WSJ)宣布飞利浦成为全球第二大可持续发展管理企业。“全球可持续发展管理百强企业榜”基于多个可持续发展指标和媒体报道的分析,对超过5500家上市企业进行评估,最终得出排名。
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飞利浦ESG绩效一览

以下将展示2020年飞利浦在世界经济论坛ESG报告框架的21个核心指标方面的绩效,这些指标与我们的ESG承诺的三个维度(社会、环境和企业治理),以及一些对我们的业务战略和运营至关重要的额外指标相匹配。

环境

  • 温室气体 (GHG) 排放100% 来自可再生能源电力0千吨二氧化碳当量(运营碳足迹净值)
  • 气候变化相关财务信息披露(TCFD)实施开发了全球升温 2 和 4 °C 的情景,并评估这些情景对我们的供应链、飞利浦及客户的影响在单独报告中披露
  • 土地利用与生态敏感性0.5 千吨 废物送往垃圾填埋场 32/32场所实现废物零填埋
  • 在面临水资源压力的区域耗水和取水777,476 立方米在面临水资源压力的区域取水总量276,615 立方米
  • 循环收入 *15% 
  • 实现闭环式管理 **飞利浦特定指标针对所有退回给我们的大型医疗设备实现闭环式管理

社会

  • 改善健康和福祉*17.50 亿人生活质量得到改善 ,包括  2.07 亿医疗资源匮乏地区人群 
  • 多样性和包容性27%高级领导岗位性别多样性达到39%所有员工岗位性别多样性达到79% 员员工敬业度得分*
  • 薪酬平等飞利浦正在进行薪酬平等分析
    争取获得公认的性别平等认证
  • 薪酬水平64.9 亿欧元的员工福利支出飞利浦向所有员工支付足以支持员工必要生活的薪资
  • 发生童工、强迫劳动或强制劳动事件的风险已在飞利浦 GBP、供应商可持续发展声明和供应商可持续发展计划中论述
  • 健康和安全0.24 可记录案例总数比率为(按全职员工人数统计)185 可记录案例总数为
  • 提供培训835,575 培训学时763,371 项培训
  • 绝对就业人数和就业率81,592 名员工14% 员工流动率
  • 供应商发展计划 *257 家公司302,000 名受影响员工
  • 志愿活动 *75 个新项目惠及 7.5 万人

管理

  • 设定目标飞利浦的目标是通过重大创新提高人们的健康和福祉
  • 管理机构组成飞利浦拥有理事会和独立的监事会
  • 影响利益相关方的重要问题执行详细的重要性分析
  • 反腐败14,000 项反贿赂反腐败和 65,000 项 GBP 培训
  • 受保护道德建议和报告机制具有举报人机制
  • 整合业务流程中的风险和机遇中的风险和机遇 包含在“风险管理”一节中 
  • 经济贡献 195.35 亿欧元 收入 7.58 亿欧元宣告股利670万欧元 1.07 亿欧元 政府补助
  • 金融投资贡献 26.82 亿欧元 8.02 亿欧元资本支出
  • 总研发支出19.2 研发投资(占收入的 9.8%
  • 总税收贡献33.8 亿欧元

为利益相关方创造价值

我们基于国际综合报告委员会框架,遵循“飞利浦经营体系”,利用各种资源为利益相关方创造短、中、长期价值。

我们致力于为客户和消费者提供解决方案,在推动这一转型的过程中,我们采用了“飞利浦经营体系(PBS)”这一标准运营模式。该模式为我们如何有效开展工作做出了定义,助力我们实现公司的目标。PBS囊括了我们公司运营的主要方面:

  • 我们的战略旨在为我们为客户及利益相关方创造可持续发展价值指明了道路。 

  • 清晰的组织治理、角色和责任定义,赋能员工相互协作并快速采取行动。 

  • 标准的流程、系统和执行,推动精益、灵活和敏捷的工作方式。 

  • 我们重视人才和团队的发展,认可和奖励他们为可持续发展作出的贡献。 

  • 在飞利浦文化的指引下,飞利浦对文化、行为、质量和诚信制定了标准。 

  • 通过严格的绩效管理和不断改进来实现我们的目标。

拥有单一的经营体系可以提高我们的速度和灵活性,并提升标准化程度、质量和生产效率,同时为我们的客户提供更好的、持续一致的体验。

资源投入

飞利浦充分发挥各方资源和关系的力量,积极开展各项业务活动。

人力资源

  • 员工人数 81,592 人,来自 120 多个国家,其中 39% 是女性员工
  • 飞利浦大学为员工开设了 5,852 门课程,共计 835,575 小时,培训完成量达 763,371 次
  • 35,188 名员工来自成长型市场
  • 致力于“包容多元”的人才计划

智能资源

  • 投资 19.2 亿欧元用于研发(其中 2.8 亿欧元用于绿色创新)
  • 研发人员 11,129 名,分布于包括成长型市场在内的全球各大研发中心

金融资源

  • 股权 119 亿欧元
  • 债务净额**非国际财务报告准则的财务衡量指标。37 亿欧元

生产制造资源

  • 从事生产活动的员工共 39,770 人
  • 32 个生产制造基地,生产材料成本达 52 亿欧元
  • 资产总值 277 亿欧元
  • 资本支出 5.13 亿欧元

自然资源

  • 生产制造消耗能源 1,297 太焦耳
  • 耗水量 777,476 立方米
  • 我们的产品使用了 1,930 吨再生塑料
  • 到 2025 年我们所有的专业医疗设备将实施闭环式生产管理

社会资源

  • 飞利浦基金会
  • 利益相关方的参与
  • 志愿者政策
Drawing
价值产生/社会影响

价值产生

产出

在飞利浦商业活动及过程中应用到这些资源,通过飞利浦经营体系所创造出的价值成果。

人力价值

  • 员工敬业度指数:79% 满意
  • 每位员工创造的销售额:239,423 欧元
  • 关于安全性方面的案例汇报共计 185 起

智能价值

  • 876 个新申请的专利
  • 专利使用收益达 3.17 亿欧元
  • 获得 151 个设计奖项

金融价值

  • 可比销售额增长**非国际财务报告准则的财务衡量指标。百分比为2.5%
  • 71% 绿色收入
  • 调整后的息税折旧摊销前收益**非国际财务报告准则的财务衡量指标。在销售额中占 13.2%
  • 自由现金流**非国际财务报告准则的财务衡量指标。19 亿欧元

生产制造价值

  • 售出了 147 亿欧元商品

自然资源价值

  • 15% 的收入来自循环经济项目
  • 二氧化碳净排放量降至零千吨(相当于千吨TNT的核子能)
  • 265,000 吨材料(估算)用于投入市场的产品 
  • 废弃物达 35.5 千吨(相当于千吨TNT的核子能),其中 90% 可循环

社会价值

  • 品牌价值达 117 亿美元 (Interbrand)
  • 与联合国儿童基金会、国际红十字会、非洲医学和研究基金会及阿育王基金会建立了合作伙伴关系

社会影响

影响

飞利浦通过其供应链、运营活动、产品和解决方案对社会带来的影响。

人力影响

  • 员工福利支出 64.9 亿欧元,所有员工都获得能支持生活的工资
  • 74% 的高级职位来自内部招聘
  • 27% 的领导职位由女性担任

智能影响

  • 在过去三年中,约 60% 的收入来源于新产品及新解决方案
  • 超过 65% 的销售额来自市场领先的业务

金融影响

  • 市值 396 亿欧元
  • 长期信用评级 A-(惠誉)、Baa1(穆迪)、BBB+(标准普尔)
  • 股利 7.58 亿欧元

生产制造影响

  • 100% 的电力来自可再生能源

自然资源影响

  • 飞利浦的运营活动对环境的影响下降到 1.35 亿欧元
  • 32 处零废物填埋区 
  • 首家二氧化碳减排目标通过“科学基础碳排目标”(Science based Target)倡议组织审批的健康科技公司

社会影响

  • 改善了 17.5 亿人的生活,其中有 2.07 亿人生活在医疗水平欠发达社区 
  • 参与“Beyond Auditing”计划的供应商对 30.2 万名员工产生了影响 
  • 总税收贡献 33.8 亿欧元(已缴税款)
  • 所得税支出 2.84 亿欧元;实际所得税税率为 19%

互动式图表和历史数据

收益表
盈利能力
资产负债表
现金流
每股重要信息
员工信息
可持续发展

[maintitle]

单位为百万欧元

2017

2018

2019

2020

经营活动产生的现金流量净额

 1,870

1,780

2,031

2,777

资本支出净额

 (685)

(796)

(978)

(924)

自由现金流量

 1,185

984

1,053

1,852

[maintitle]

单位为百万欧元

2016

2017

2018

2019

2020

营业收入

17,422

17,780

18,121

19,482

19,535

营业利润

1,464

1,517

1,719

1,644

1,542

调整后的息税折旧摊销前收益

1,921

2,153

2,366

2,563

2,570

持续经营利润(损失)

830

1,028

1,310

1,192

1,205

净利润(损失)

1,490

1,870

1,097

1,173

1,195

[maintitle]

as a % of sales

2016

2017

2018

2019

2020

营业利润(在营业收入中所占百分比)

8.4%

8.5%

9.5%

8.4%

7.9%

调整后的息税折旧摊销前收益(在营业收入中所占百分比)

11%

12.10%

13.10%

13.20%

13.20%

[maintitle]

单位为百万欧元

2016

2017

2018

2019

2020

总资产

32,269

25,315

26,019

27,016

27,713

总预计负债和负债

18,817

13,292

13,902

14,391

15,812

股东权益

12,546

11,999

12,088

12,597

11,870

年末时的市值

26,751

29,212

28,276

38,775

39,627

[maintitle]

in EUR

2016

2017

2018

2019

2020

调整后归属股东的每普通股持续经营利润(欧元,已稀释)

1.24

1.54

1.76

1.98

1.98

归属股东的每普通股持续经营利润(欧元)- 已稀释

0.87

1.06

1.37

1.27

1.31

每普通股股利分配

0.80

0.80

0.80

0.85

0.85

年末时的股价

29.00

31.54

34.02

43.52

43.78

市盈率

25.89

35.84

24.13

33.22

33.17

年末员工总数

 

2016

2017

2018

2019

2020

飞利浦集团

114,731

73,951

77,400

80,495

81,592

敬业度指数

正分数百分比

2016

2017

2018

2019

2020

飞利浦集团

74

76

74

74

79

女性高管

在高管总人数中的占比

2016

2017

2018

2019

2020

飞利浦集团

18

18

19

22

24

受伤误工人数

每百名全职员工

2016

2017

2018

2019

2020

诊断与治疗业务0.360.270.200.330.27
互联关护业务0.140.140.130.090.11
健康生活业务0.170.180.110.130.21
其他0.100.140.110.090.06
飞利浦集团0.160.170.130.140.13

可记录案例总数

每百名全职员工

2016

2017

2018

2019

2020

诊断与治疗业务0.650.580.550.610.45
互联关护业务1.010.610.350.340.31
健康生活业务0.110.20.140.160.27
其他0.270.290.220.240.16
飞利浦集团0.370.360.280.300.24

死亡率

 

2016

2017

2018

2019

2020

飞利浦集团

0

0

0

0

1

绿色收入(单位为百万欧元)

单位为百万欧元

2016

2017

2018

2019

2020

诊断与治疗业务

4,798

5,168

5,746

6,316

6,373

互联关护业务

1,442

2,036

2,330

3,091

3,586

健康生活业务

3,951

3,456

3,445

3,681

3,902

飞利浦集团

10,191

10,660

11,521

13,088

13,861

绿色收入(在总营业收入中所占百分比)

在总营业收入中所占百分比

2016

2017

2018

2019

2020

诊断与治疗业务

67

70

74

74

78

互联关护业务

34

47

54

66

64

健康生活业务

71

61

62

63

72

飞利浦集团

58

60

64

67

71

绿色创新

单位为百万欧元

2016

2017

2018

2019

2020

诊断与治疗业务

133

99

101

110

122

互联关护业务

38

33

36

21

51

健康生活业务

96

91

86

99

105

其他

10

10

5

5

2

飞利浦集团

277

233

228

235

280

运营性碳排放量

千吨二氧化碳当量

2016

2017

2018

2019

2020

物流

491

641

572

504

429

商务旅行

158

145

149

153

71

非工业性运营

77

40

40

27

15

生产制造

85

55

26

22

20

按温室气体议定书范围划分的运营性碳排放量

千吨二氧化碳当量20162017201820192020
范畴 14238403532
范畴 2 (基于市场)1215825143
范畴 2 (基于位置)252225227203182
范畴 3649785721657500
总计 (范畴1、 2 (基于市场)和 3)812881786706535
通过碳补偿项目 抵消掉的排放量0220330440535
运营性碳排放量净值(千吨)8126614562660

运营性能效

太焦尔/百万欧元营业收入20162017201820192020
飞利浦集团0.150.120.120.110.10

生产制造中的总能耗

太焦尔

2016

2017

2018

2019

2020

诊断与治疗业务

627

614

593

547

580

互联关护业务

276

278

287

281

229

健康生活业务

557

571

586

572

488

飞利浦集团

1,460

1,463

1,466

1,400

1,297

用水量

千立方米

2016

2017

2018

2019

2020

诊断与治疗业务

269

312

288

295

286

互联关护业务

152

168

161

150

116

健康生活业务

542

408

442

445

375

飞利浦集团

963

888

891

890

777

零填埋废物

千吨

2016

2017

2018

2019

2020

飞利浦集团

2.9

2.5

1.7

1.3

0.5

通过外部承包商进行再利用的材料在废物总量中的占比

in %

2016

2017

2018

2019

2020

飞利浦集团

79

80

84

83

90

有害物质排放量

 千克

2016

2017

2018

2019

2020

诊断与治疗业务

428

743

636

104

92

互联关护业务

88

49

63

46

20

健康生活业务

583

625

394

378

464

飞利浦集团

1,099

1,417

1,093

528

576

挥发性有机化合物排放量

2016

2017

2018

2019

2020

诊断与治疗业务

35

48

44

46

44

互联关护业务

5

6

6

6

3

健康生活业务

89

88

78

62

36

飞利浦集团

129

142

128

114

83

SO 14001 认证

在所有报告组织中的占比

2016

2017

2018

2019

2020

飞利浦集团

78

82

83

80

81

2020 年度成果

Amsterdam, February 23, 2021

不断创新,应对全球健康挑战

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年绩效回顾

营业收入

飞利浦集团

195.35亿欧元
194.82 亿 以欧元为单位 2019
0%名义增长
3%可比增长

飞利浦报告细分市场

诊断与治疗业务

81.75亿欧元
84.85 亿 以欧元为单位 2019
-4%名义增长
-2%可比增长

互联关护业务

55.64亿欧元
46.74 亿 以欧元为单位 2019
19%名义增长
22%可比增长

健康生活业务

54.07亿欧元
58.54 亿 以欧元为单位 2019
-8%名义增长
-4%可比增长

其他

3.89亿欧元
4.69 亿 以欧元为单位 2019

成熟型市场的营业收入

飞利浦集团

134.22亿欧元
129.90 亿 以欧元为单位 2019
3%名义增长
4%可比增长

飞利浦报告细分市场

诊断与治疗业务

53.55亿欧元
56.51 亿 以欧元为单位 2019
-5%名义增长
-6%可比增长

互联关护业务

47.24亿欧元
40.52 亿 以欧元为单位 2019
17%名义增长
19%可比增长

健康生活业务

30.52亿欧元
29.74 亿 以欧元为单位 2019
3%名义增长
4%可比增长

按地理区域划分的营业收入

西欧

46.13亿欧元
41.34 亿 以欧元为单位 2019
12%名义增长
11%可比增长

北美

69.49亿欧元
69.51 亿 以欧元为单位 2019
0%名义增长
2%可比增长

其他成熟型市场

18.60亿欧元
19.05 亿 以欧元为单位 2019
-2%名义增长
-2%可比增长

成长型市场的营业收入

飞利浦集团

61.13亿欧元
64.92 亿 以欧元为单位 2019
-6%名义增长
0%可比增长

飞利浦报告细分市场

诊断与治疗业务

28.20亿欧元
28.34 亿 以欧元为单位 2019
0%名义增长
4%可比增长

互联关护业务

8.40亿欧元
6.22 亿 以欧元为单位 2019
35%名义增长
45%可比增长

健康生活业务

23.55亿欧元
28.80 亿 以欧元为单位 2019
-18%名义增长
-12%可比增长

绿色收入

飞利浦集团

138.61亿欧元
130.88 亿 以欧元为单位 2019
6%名义增长

飞利浦报告细分市场

诊断与治疗业务

63.73亿欧元
63.16 亿 以欧元为单位 2019
1%名义增长

互联关护业务

35.86亿欧元
30.91 亿 以欧元为单位 2019
16%名义增长

健康生活业务

39.02亿欧元
36.81 亿 以欧元为单位 2019
6%名义增长

研发费用

飞利浦集团

19.15亿欧元
18.84 亿 以欧元为单位 2019

飞利浦报告细分市场

诊断与治疗业务

8.91亿欧元
9.28 亿 以欧元为单位 2019

互联关护业务

5.50亿欧元
4.65 亿 以欧元为单位 2019

健康生活业务

2.93亿欧元
3.02 亿 以欧元为单位 2019

其他

1.81亿欧元
1.89 亿 以欧元为单位 2019

营业利润及调整后的息税折旧摊销前收益 (飞利浦集团)

营业利润

15.42亿欧元
16.44 亿 以欧元为单位 2019
7.9% 在营业收入中所占百分比

调整后的息税折旧摊销前收益

25.70亿欧元
25.63 亿 以欧元为单位 2019
13.2% 在营业收入中所占百分比

其他关键数据

持续经营收益

12.05亿欧元
11.92 亿 以欧元为单位 2019

净利润

11.95亿欧元
11.73 亿 以欧元为单位 2019

归属股东的每普通股持续经营收益 - 已稀释

1.31欧元
1.27 以欧元为单位 2019

调整后归属股东的每普通股持续经营收益 - 已稀释

1.98欧元
1.98 以欧元为单位 2019

生活得到改善的人数  (飞利浦集团)

总计

17.50亿

通过飞利浦健康及舒适产品和解决方案

15.30亿

通过飞利浦绿色产品

11.90亿

运营性碳排放量净值 (飞利浦集团)

0
千吨二氧化碳当量
266 千吨二氧化碳当量 在 2019