2021年度成果

尊敬的利益相关方：

受新冠疫情的持续影响，2021年对飞利浦而言仍是充满变化和挑战的一年。上半年，公司持续推进战略实施和业务增长，并取得了令人瞩目的表现。然而，全球供应链危机的爆发，这一增势在下半年受到了阻碍。此外，为纠正部分产品的部件质量问题，飞利浦伟康主动对产品进行召回。

在全球供应链危机以及疫情导致的客户设备安装延误的双重影响下，下半年我们营收面临巨大的压力。同时，产品召回也对销售造成影响。在此情形下，全年销售额172亿欧元，与同期相比下降了1%。

面对挑战，我们齐心协力，携手共进，并着眼于未来。公司业务的基本表现让我对未来充满信心。 2021年，诊断与治疗业务以及健康生活业务表现优异，销售同比增长分别达到8%和9%。新冠疫情在全球爆发之初，呼吸机和患者监护解决方案的市场需求激增。然而，随着时间的推移，2021年，互联关护业务销售额下降了23%。飞利浦伟康产品召回事件也造成了一定的影响。

通过研发投入、拓展合作伙伴以及业务收购，我们进一步夯实了业务组合。我们的创新产品和解决方案与客户需求息息相关，受益于此，2021年订单吸纳创造了4%的增幅，订单量同比增长达到18%。

尽管如此，飞利浦伟康产品召回事件给患者、医疗机构和利益相关方造成了影响，对此我深感抱歉。我们通过产品上市后的监督流程了解到，公司在2008年后生产的部分睡眠呼吸关护产品中使用的消音泡沫部件，在某些情况下，可能存在降解的风险。因此，我们主动宣布对涉及相关问题的设备进行召回，以避免潜在的健康风险。我们已加强了设备生产、服务和维修能力，全力以赴为患者尽快维修或更换设备。

截止2022年1月，飞利浦伟康已向客户总计发出约75万件维修工具包和更换设备，致力于在2022年第四季度完成维修和更换计划。我们与全球监管机构紧密沟通，正在实施全面的检测和调研计划，以便更准确地辨识设备是否存在潜在的健康风险问题。同时，我们也从中吸取了经验，在全公司进行宣教，并持续改进。对我们而言，患者安全、产品质量和诚信经营的重要性高于一切。

继续推进战略任务

2021年，我们继续推进战略转型，围绕聚焦“健康关护全程”，为客户和消费者提供解决方案，并取得了持续进展。我们的创新产品组合得到了客户的强烈共鸣。

以改善人们的健康和福祉为目标，飞利浦致力于通过创新的解决方案为客户乃至全社会创造价值。 例如，在消费者市场，我们全新的Sonicare 9900 Prestige电动牙刷利用人工智能技术改善刷牙技巧，更全面彻底地洁齿，养成正确的刷牙习惯，改善口腔健康。

在专业领域，我们的创新解决方案集成了系统、设备、软件和服务，致力于帮助医护人员和医疗机构实现 “四重目标”：改善大众健康水平、提升患者体验、提高医护人员满意度、降低关护成本。

• 飞利浦新一代光谱CT— Spectral CT 7500提供智能互联的系统，通过一次扫描便可为每位患者提供高质量的光谱图像，帮助医生做出精准诊断，提高医疗资源的利用效率。此外，全新的飞利浦MR 5300 1.5T无液氦核磁共振系统兼具出色的操作体验和优秀的临床检查效果，并有效降低对环境的影响。

• 为技术人员、放射科医生、影像操作团队提供支持多模态和不同供应商系统的“放射操作中央站”，可实现多站点操作、实时互联和远程协作。

• 飞利浦Azurion影像引导治疗平台持续优化升级，助力外科医生更好地实施个性化的微创治疗。2021年其应用范围得到进一步拓展。

• 此外，飞利浦的互联关护解决方案旨在助力医护人员能更好地协调、管理患者，提高院内外关护水平，包括居家康复的患者。例如：“医院精益运营管理解决方案” （Patient Flow Capacity Suite）帮助医院管理完整的患者路径；基于“远程重症监护系统”构建“急危重症远程医疗解决方案”(Acute Care Telehealth) 等。

2021年，我们与全球80家医院和医疗机构签署了长期战略合作协议。这充分体现了客户对我们的肯定。基于“解决方案”的销售额和重复性收入占总销售额的比例继续扩大，达到45%左右。为了确保我们在健康科技领域始终保持强劲的创新势头，2021年，公司的研发投入18亿欧元。

完成重大资产剥离，并通过收购推动未来发展

9月，我们将“家居护理与厨房电器业务”成功地转让给高瓴资本集团，顺利完成了剥离和交易，确保我们能够更加专注，不断延展我们在“健康科技”领域的领导地位。

为了推动基于数据的关护服务业务进一步增长，并覆盖各个关护场景，2021年我们再次扩大了在数据科学、信息技术和云技术方面的投资，以提升我们的能力。 同时，通过收购BioTelemetry、Capsule Technologies和Cardiologs公司（后者在2022年1月份完成收购），进一步夯实我们在院内外患者关护管理领域的领导地位。 2022年1月，我们还完成了对Vesper Medical公司的收购，在影像引导治疗耗材产品组合中增加了静脉支架产品。

全面践行ESG承诺

2021年，我们的产品和服务已覆盖16.7亿用户，其中包括1.67亿生活在医疗水平欠发达地区的人口，向着“到2025年每年改善20亿人生活（包括3亿生活在医疗水平欠发达地区的人口）”的目标又迈进了一步。

我们继续践行对环境、社会和企业治理(ESG)的承诺。我们已经在业务运营中实现了碳中和，目前正在与供应商和客户紧密合作，努力降低整个供应链产生的碳排放量，并推进向“循环经济”转型。

2021年，我们的可持续发展行动再次得到了权威机构的高度认可，连续第9年入选CDP气候变化A级名单，并荣登2021年道琼斯可持续发展指数排行榜单第二位。

未来展望

未来，我们将继续扩大投资，进一步提升卓越运营水平，发展核心业务，同时努力转型成为一家“以客户为中心”的数字化解决方案提供商。我对我们的能力充满信心，坚信我们一定能够克服各种挑战。在当前情况下，鉴于对公司未来发展的信心和对于维护股息稳定的重视，我们建议将股息维持在每股0.85欧元。

目前客户需求量维持在较高水平，我们的订单量也在不断增加，预计2022年我们将逐渐恢复业务和利润增长。尽管我们一直在积极采取各种应对措施，但短期内，受新冠疫情和供应链影响，我们仍将面临诸多不确定性。考虑到伟康产品召回行动的影响，我们预计今年年初的销售增长，相较于2021年第一季度的强劲增长趋势，将会出现下滑，而下半年将会逐渐恢复，迎来强势回归。我们的目标是实现全年销售增长3-5%，利润率提升约40-90个基点。

总结

在此，我由衷地感谢客户、供应商和合作伙伴在过去一年持续给予我们的支持。同时我也要特别感谢所有员工，在疫情期间艰难的工作环境下的恪尽职守和巨大贡献。

最后，我还要感谢我们的股东对飞利浦长期发展一如既往的坚定信心。展望未来，全球健康科技的需求仍将继续保持强劲增长势头，飞利浦将始终关注客户需求，提供创新的产品组合，矢志不渝地信守承诺，为广大的利益相关方持续创造更大的价值。

万豪敦
全球首席执行官