2021年度成果

不断创新,改善人们的健康福祉

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Philips wearable biosensors

首席执行官致辞

凭借我们创新的产品组合,以及客户对我们能力的充分信任,我对公司未来的发展充满信心。
万豪敦
荷兰皇家飞利浦全球首席执行官
尊敬的利益相关方:

受新冠疫情的持续影响,2021年对飞利浦而言仍是充满变化和挑战的一年。上半年,公司持续推进战略实施和业务增长,并取得了令人瞩目的表现。然而,全球供应链危机的爆发,这一增势在下半年受到了阻碍。此外,为纠正部分产品的部件质量问题,飞利浦伟康主动对产品进行召回。

在全球供应链危机以及疫情导致的客户设备安装延误的双重影响下,下半年我们营收面临巨大的压力。同时,产品召回也对销售造成影响。在此情形下,全年销售额172亿欧元,与同期相比下降了1%。

面对挑战,我们齐心协力,携手共进,并着眼于未来。公司业务的基本表现让我对未来充满信心。 2021年,诊断与治疗业务以及健康生活业务表现优异,销售同比增长分别达到8%和9%。新冠疫情在全球爆发之初,呼吸机和患者监护解决方案的市场需求激增。然而,随着时间的推移,2021年,互联关护业务销售额下降了23%。飞利浦伟康产品召回事件也造成了一定的影响。

通过研发投入、拓展合作伙伴以及业务收购,我们进一步夯实了业务组合。我们的创新产品和解决方案与客户需求息息相关,受益于此,2021年订单吸纳创造了4%的增幅,订单量同比增长达到18%。

尽管如此,飞利浦伟康产品召回事件给患者、医疗机构和利益相关方造成了影响,对此我深感抱歉。我们通过产品上市后的监督流程了解到,公司在2008年后生产的部分睡眠呼吸关护产品中使用的消音泡沫部件,在某些情况下,可能存在降解的风险。因此,我们主动宣布对涉及相关问题的设备进行召回,以避免潜在的健康风险。我们已加强了设备生产、服务和维修能力,全力以赴为患者尽快维修或更换设备。

截止2022年1月,飞利浦伟康已向客户总计发出约75万件维修工具包和更换设备,致力于在2022年第四季度完成维修和更换计划。我们与全球监管机构紧密沟通,正在实施全面的检测和调研计划,以便更准确地辨识设备是否存在潜在的健康风险问题。同时,我们也从中吸取了经验,在全公司进行宣教,并持续改进。对我们而言,患者安全、产品质量和诚信经营的重要性高于一切。

继续推进战略任务

2021年,我们继续推进战略转型,围绕聚焦“健康关护全程”,为客户和消费者提供解决方案,并取得了持续进展。我们的创新产品组合得到了客户的强烈共鸣。

以改善人们的健康和福祉为目标,飞利浦致力于通过创新的解决方案为客户乃至全社会创造价值。 例如,在消费者市场,我们全新的Sonicare 9900 Prestige电动牙刷利用人工智能技术改善刷牙技巧,更全面彻底地洁齿,养成正确的刷牙习惯,改善口腔健康。

在专业领域,我们的创新解决方案集成了系统、设备、软件和服务,致力于帮助医护人员和医疗机构实现 “四重目标”:改善大众健康水平、提升患者体验、提高医护人员满意度、降低关护成本。

  • 飞利浦新一代光谱CT— Spectral CT 7500提供智能互联的系统,通过一次扫描便可为每位患者提供高质量的光谱图像,帮助医生做出精准诊断,提高医疗资源的利用效率。此外,全新的飞利浦MR 5300 1.5T无液氦核磁共振系统兼具出色的操作体验和优秀的临床检查效果,并有效降低对环境的影响。
  • 为技术人员、放射科医生、影像操作团队提供支持多模态和不同供应商系统的“放射操作中央站”,可实现多站点操作、实时互联和远程协作。
  • 飞利浦Azurion影像引导治疗平台持续优化升级,助力外科医生更好地实施个性化的微创治疗。2021年其应用范围得到进一步拓展。
  • 此外,飞利浦的互联关护解决方案旨在助力医护人员能更好地协调、管理患者,提高院内外关护水平,包括居家康复的患者。例如:“医院精益运营管理解决方案” (Patient Flow Capacity Suite)帮助医院管理完整的患者路径;基于“远程重症监护系统”构建“急危重症远程医疗解决方案”(Acute Care Telehealth) 等。

2021年,我们与全球80家医院和医疗机构签署了长期战略合作协议。这充分体现了客户对我们的肯定。基于“解决方案”的销售额和重复性收入占总销售额的比例继续扩大,达到45%左右。为了确保我们在健康科技领域始终保持强劲的创新势头,2021年,公司的研发投入18亿欧元。

完成重大资产剥离,并通过收购推动未来发展

9月,我们将“家居护理与厨房电器业务”成功地转让给高瓴资本集团,顺利完成了剥离和交易,确保我们能够更加专注,不断延展我们在“健康科技”领域的领导地位。

为了推动基于数据的关护服务业务进一步增长,并覆盖各个关护场景,2021年我们再次扩大了在数据科学、信息技术和云技术方面的投资,以提升我们的能力。 同时,通过收购BioTelemetry、Capsule Technologies和Cardiologs公司(后者在2022年1月份完成收购),进一步夯实我们在院内外患者关护管理领域的领导地位。 2022年1月,我们还完成了对Vesper Medical公司的收购,在影像引导治疗耗材产品组合中增加了静脉支架产品。

全面践行ESG承诺

2021年,我们的产品和服务已覆盖16.7亿用户,其中包括1.67亿生活在医疗水平欠发达地区的人口,向着“到2025年每年改善20亿人生活(包括3亿生活在医疗水平欠发达地区的人口)”的目标又迈进了一步。

我们继续践行对环境、社会和企业治理(ESG)的承诺。我们已经在业务运营中实现了碳中和,目前正在与供应商和客户紧密合作,努力降低整个供应链产生的碳排放量,并推进向“循环经济”转型。

2021年,我们的可持续发展行动再次得到了权威机构的高度认可,连续第9年入选CDP气候变化A级名单,并荣登2021年道琼斯可持续发展指数排行榜单第二位。

未来展望

未来,我们将继续扩大投资,进一步提升卓越运营水平,发展核心业务,同时努力转型成为一家“以客户为中心”的数字化解决方案提供商。我对我们的能力充满信心,坚信我们一定能够克服各种挑战。在当前情况下,鉴于对公司未来发展的信心和对于维护股息稳定的重视,我们建议将股息维持在每股0.85欧元。

目前客户需求量维持在较高水平,我们的订单量也在不断增加,预计2022年我们将逐渐恢复业务和利润增长。尽管我们一直在积极采取各种应对措施,但短期内,受新冠疫情和供应链影响,我们仍将面临诸多不确定性。考虑到伟康产品召回行动的影响,我们预计今年年初的销售增长,相较于2021年第一季度的强劲增长趋势,将会出现下滑,而下半年将会逐渐恢复,迎来强势回归。我们的目标是实现全年销售增长3-5%,利润率提升约40-90个基点。

总结

在此,我由衷地感谢客户、供应商和合作伙伴在过去一年持续给予我们的支持。同时我也要特别感谢所有员工,在疫情期间艰难的工作环境下的恪尽职守和巨大贡献。

最后,我还要感谢我们的股东对飞利浦长期发展一如既往的坚定信心。展望未来,全球健康科技的需求仍将继续保持强劲增长势头,飞利浦将始终关注客户需求,提供创新的产品组合,矢志不渝地信守承诺,为广大的利益相关方持续创造更大的价值。

万豪敦
全球首席执行官 

战略重点

以目标为驱动

在飞利浦,我们致力于通过有意义的创新改善人们的健康和福祉,这是我们一切工作的核心。在这个充满挑战的时代,这个信念尤为重要。

飞利浦是一家领先的健康科技公司。通过对客户需求的深入洞察,我们相信创新能提升人们的健康水平,改善诊疗效果,并且让更多人获得并负担得起个性化、互联和可持续的医疗服务。飞利浦的目标是到2025年,每年改善20亿人的生活,包括3亿生活在医疗水平欠发达地区的人口,该数字到2030年将分别提升至25亿和4亿。

Philips Lumify ultrasound

在这一目标的驱动下,我们不断推出集成产品、系统、软件和服务的创新解决方案,并利用临床和运营数据助力客户实现“四重目标”:改善健康水平、提升患者体验、提高医护人员满意度、降低关护成本帮助人们在生命的每个阶段都能更健康地生活。

我们努力为客户和股东实现卓越的、长期价值,同时与利益相关方携手,履行我们对地球和社会的责任。

我们致力于以负责任、可持续发展的方式开展业务。为此,围绕对公司战略具有指导意义的环境、社会和企业治理(ESG)三大维度,飞利浦制定了一套纲领,助力实现联合国可持续发展目标3(为人们实现健康的生活,促进各年龄段人群的福祉)、12(采用可持续的消费和生产模式)和13(采取紧急行动应对气候变化及其影响)。

Philips scanner refurbishment

我们的医疗服务理念

除了人口老龄化、慢性病高发、新兴市场医疗服务支出增加等自然驱动因素外,我们坚信,健康科技也将是未来几年推动医疗领域增长的主要动力。

飞利浦用“健康关护全程”来诠释健康科技,致力于“以人为本”,将“人”作为整个关护路径的中心。我们认同且期待安全、无缝连接、高效和有效的医疗服务,努力打破壁垒,“连点成线”,为患者精准诊疗和慢病关护提供所需的实时数据流支持。

Philips health continuum

新冠疫情推动了远程医疗的广泛应用。展望未来,远程医疗的普及与健康医疗的数字化转型将产生更为深远的影响,能够赋能人们更加健康地生活、应对疾病,并助力医疗机构满足人们的健康需求、改善诊疗效果和提高工作效率。

Philips telehealthPhilips patient monitoring

解决客户的医疗服务难题

在消费者领域,我们开发了诸多创新解决方案,赋能消费者拥有更健康的生活方式,预防疾病,并帮助慢性病患者在家庭和社区中提高生活质量。

Philips SonicarePhilips sleep and respiratory care

为了让消费者能最大程度地从我们的解决方案中获益,我们不仅积极与零售商构建合作关系、发展新型的商业模式,与此同时,我们还专注于推动线上业务的增长,拓展直接面向消费者(Direct to Consumer)的产品和服务,并大力扩展长期的合作关系。

在诊所和医院方面,我们正与医疗服务机构通力合作,对关护服务的提供方式进行创新和变革。我们密切关注客户的需求,与客户共创解决方案,以改善诊疗效果、提升患者和医护人员体验、提高效率,从而实现价值型医疗的“四重目标”。

我们日益加强与医疗系统客户的协作,携手开发全新的商业模式——其中包括以结果为导向的支付模式。这些模式契合双方在长期合作中的共同利益。我们将可靠的解决方案与顾问式合作关系有机结合,提供多种专业服务,推动高于集团平均水平的业务增长,提升重复性收入的比例。

我们利用人工智能和数据科学,例如将预测性数据分析和人工智能应用在医疗关护服务中,以释放数据在临床和运营方面的价值,辅助临床决策,提高医疗服务的质量和效率。

Philips clinical informaticsPhilips diagnostic imaging

凭借飞利浦的全球性影响力、市场领导地位、深刻的临床洞察和以客户为中心的强大技术创新能力,在日新月异的健康医疗领域,我们有能力在以下方面创造更多的价值:

诊断与治疗业务
  • 精准诊断业务——通过智能互联的系统、优化的工作流程和整合的诊断洞察,提供清晰的关护路径和可预测的诊疗结果
  • 图像引导治疗业务——在更多的治疗领域实现创新的微创介入治疗,进一步提高诊疗效果和效率,同时让患者获得更优质的关护体验,尽早康复出院
互联关护业务

通过数据驱动更优化的患者关护和医院运营,连接医院和家庭,突破关护场景限制,实现患者和医护人员之间的无缝连接,优化医疗关护管理

健康生活业务

提供解决方案,赋能大众消费者拥有更健康的生活方式,提高个人健康卫生水平

关键性战略任务和价值创造目标 

为了加强在健康科技行业的领导地位并持续创造价值,飞利浦在转型过程中,始终在战略路线图的指导下,以三大战略任务作为行动指南。

Drawing

依托我们的战略任务,为了进一步加速业务增长、提高盈利能力和改善现金流,飞利浦为2021-2025年设定了具体目标:

  • 集团年均可比销售额增长5-6%。2022年,飞利浦的目标是实现集团可比销售额增长3-5%。
  • 2021-2025年,集团年均利润率提升约60-80个基点,到2025年实现近20%的增长。2022年,飞利浦的目标是实现利润率提升40-90个基点。
  • 到2025年实现自由现金流量超过20亿欧元。
  • 到2025年有机资本回报率(ROIC)实现中到高双位数的增长。

与全球客户建立合作伙伴式的客户关系

在下文中,我们将举例说明2021年飞利浦在全球范围内达成的长期合作关系。这些合作旨在更好地关护患者,提升医疗服务提供商的效率。通过合作,我们将凭借创新的解决方案,帮助客户实现“四重目标”:改善健康水平、提升患者体验、提高医护人员满意度、降低关护成本。

北美和拉丁美洲

Lankenau心脏研究所

美国

飞利浦与隶属Main Line Health机构的 Lankenau心脏研究所就心血管整体解决方案签署了长期战略合作协议。同时,还与加利福尼亚大学旧金山分校(UCSF)建立了合作伙伴关系,致力于携手开发先进的AI技术,以推动个性化医疗发展,使患者能够灵活选择医疗服务提供商、快速访问个人健康信息并获取居家远程关护。

Baptist Health医疗机构

美国

飞利浦与美国医疗机构Baptist Health达成了为期10年的战略合作伙伴关系,为其提供患者监护解决方案、实现医疗服务标准化,助力Baptist Health达成数字化转型的目标。

联合健康集团

巴西

在拉丁美洲,飞利浦与联合健康集团签署了战略合作协议,为巴西12家医疗机构的翻新提供覆盖影像诊断、图像引导治疗及客户服务的一体化创新解决方案。

亚洲

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伊犁川新肿瘤医院

中国

飞利浦与新疆一所新建的私立医院——伊犁川新肿瘤医院建立了合作关系,为其提供先进的肿瘤解决方案,助力医院应对在癌症筛查、精准诊断、靶向治疗和患者康复等方面的临床需求。解决方案包含飞利浦IntelliSpace数字病理系统、Ingenia 3.0T全数字磁共振系统、IQon光谱CT、Incisive极光CT和大孔径CT等诊断影像系统,并配备了具有高级可视化处理和分析功能的飞利浦星云三维影像处理系统。

郑州大学第一附属医院

中国

飞利浦与郑州大学第一附属医院达成合作,为其提供一系列先进的诊断影像和图像引导治疗系统,包括IQon光谱CT和Azurion图像引导治疗平台。 郑州大学第一附属医院床位超1万张,是世界上规模最大的医院之一。

甘肃省妇幼保健院

中国

飞利浦与甘肃省妇幼保健院签署了一项关于解决方案的合作协议,致力于帮助其简化和改进跨科室的重症关护流程,包括患者监护仪、ECG管理系统和ICCA重症监护和麻醉信息系统(IntelliSpace Critical Care and Anesthesia)等设备和系统。

欧洲、中东和非洲

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Vithas医疗集团

西班牙

飞利浦与西班牙Vithas医疗集团签署了为期5年的战略合作协议。根据该协议,飞利浦将凭借自身在影像诊断、医疗信息化和微创介入治疗领域设备和系统方面的前沿创新,助力Vithas医疗集团旗下医院和医疗中心的发展建设。

Brandenburg大学诊所

德国

飞利浦与Brandenburg大学诊所签署了为期10年的合作协议,为其提供覆盖“健康关护全程”的整合解决方案。同时,飞利浦还将作为项目总承包商,帮助该诊所扩建其中心手术室和心血管科室。

IJsselland医院

荷兰

飞利浦与荷兰IJsselland医院签署了为期12年的战略合作协议,专注于健康关护技术创新、数字化和流程优化,包括患者监护、CT、磁共振等设备和系统。

向我们的目标不断前行

1.75亿人
16.7
25
生活得到改善的人数根据2021年全年数据

在飞利浦,我们致力于通过创新,令世界更健康、更可持续发展。我们的目标是到2030年,每年改善25亿人的生活。

为了确保我们迈向目标的道路始终走在正确的轨道上,我们已经开发了一个经外部审计的模型,帮助我们追踪年度目标,了解我们的产品和解决方案改善了多少人的生活。

点击此处,了解详情

详细了解我们的愿景

207亿人
1.67
4.00
在医疗欠发达地区,生活得到改善的人数根据2021年全年数据

为了实现到2030年,每年改善25亿人生活的目标,我们承诺在医疗欠发达地区,每年提高4亿人的医疗服务可及性。

为了扩大医疗服务的可及性,我们正与强大的合作伙伴共建生态系统,在健康关护全程推动数字化和技术创新,开拓新型商业模式,共同制定有效的融资方案。

人们生活改善趋势一览

生活得到改善的人数

(单位:百万)
 Q1 2020Q2 2020Q3 2020Q4 2020Q1 2021Q2 2021Q3 2021Q4 2021
Lives improved14.7214.8815.1215.2916.3616.5216.6116.70

在医疗欠发达地区,生活得到改善的人数

(单位:百万)
 Q1 2020Q2 2020Q3 2020Q4 2020Q1 2021Q2 2021Q3 2021Q4 2021
Lives improved1.191.221.251.271.601.641.641.67

受益于各业务板块的稳步增长、产品和解决方案的不断创新——覆盖影像引导治疗设备、企业级成像信息化解决方案、电子病历及关护管理等业务,以及飞利浦基金会和飞利浦企业社会责任项目的开展,飞利浦改善了越来越多人的生活。该增长自2021年第一季度纳入计算。

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71%70%100%销量来自于绿色产品和解决方案1
71%
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15%15%循环收入占比25%
16%
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100%100%100%运营由可再生能源驱动
100%
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90%90%95%循环收入占比2
87%
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100%100%100%工厂实现垃圾零填埋
100%
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20%10%相比2019年,减少5%水资源消耗
1%
基于2021年数据
1 到2025年,我们所有的产品和服务都将符合生态设计的要求 2 包括对所有经使用材料的回收利用及循环管理

实现对材料和能源的可持续利用

为了履行对联合国可持续发展目标12(确保可持续消费和生产模式)和13(采取紧急行动应对气候变化及其影响)的承诺,我们制定了具体目标——截止2025年,减少我们对环境的影响,并对气候变化采取行动。通过下列内容,您可以了解我们是如何达成这些目标的。

了解更多我们的可持续发展项目

令世界更健康、更可持续地发展

2021年,我们继续聚焦健康关护、循环经济和气候行动,践行可持续发展理念,助力我们实现目标——到2030年,每年改善25亿人的生活,包括生活在医疗资源匮乏和服务欠发达地区的4亿人。

气候行动

  • 在第26届联合国气候变化大会(COP 26)上,飞利浦宣布了一项宏伟的气候行动计划,旨在大力推动相关供应链中温室气体的减排工作,目标是到2025年,至少有50%的飞利浦供应商(根据支出情况)承诺践行科学的减碳目标。
  • 全球环境非营利性组织CDP高度肯定了飞利浦在气候行动方面的领导地位。凭借上一年在降低排放、缓解气候风险和发展低碳经济方面所采取的有效措施,飞利浦连续九年入选CDP气候变化A级名单。
  • Krammer风力发电场一直为荷兰风能联盟(诺力昂 、帝斯曼 、谷歌和飞利浦)供给可再生电能,该发电场自投入使用后发电量已达到1太瓦,避免了45万吨碳排放,相当于超过1300万中型橡树的年固碳量 。

循环经济

  • 循环产品和解决方案的营收提高至16%(2020年为15%)。
  • 飞利浦在2021年北美放射学会年会(RSNA 2021)上推出了全新的MR 5300系统,该产品已通过美国食品药品监督管理局(FDA)的510(k)上市前许可。此次发布的最新BlueSeal全密封无氦核磁共振进一步丰富和强化了飞利浦无氦核磁共振解决方案。

健康关护

  • 飞利浦与荷兰开发银行FMO宣布扩展合作关系,旨在提高非洲地区优质基层医疗服务的可及性。
  • 作为联合国儿童基金会与飞利浦基金会合作项目(关于设备利用率和运行时间影响测试)的一部分,在肯尼亚约100家公共医疗机构采用了飞利浦远程设备监控解决方案,由我们互联基础护理解决方案风险投资支持。
  • 飞利浦获得比尔及梅琳达·盖茨基金会1540万美元的赞助,用于开发人工智能技术应用组件,以改善中低收入国家及地区——特别是医疗服务欠发达地区的产科关护服务的可及性和质量。
  • 飞利浦与荷兰医疗信贷基金宣布达成合作关系,共同帮助非洲地区改善优质医疗服务的可及性。由此,非洲中小型私立医疗机构可以获得来自飞利浦的资金支持,用于发展和提供创新的医疗技术和服务。
  • 在巴西,飞利浦正在与联合国人口基金会(UNFPA)合作,为医疗服务欠发达地区的孕妇提供Pregnancy+ app 服务支持。该应用软件为孕妇及其伴侣提供可靠的信息来源,弥补孕期知识空白,让每一位妈妈以更加积极的心态,为新生儿的到来做好充分准备。 

其他亮点

  • 通过供应商可持续发展计划,2021年我们改善了相关供应链中43万人的生活质量,降低了工作场所的安全风险,改善了工作环境,并与供应商携手共同努力降低供应链产生的环境影响。
  • 凭借卓越的可持续发展表现,飞利浦在2021年道琼斯可持续发展指数排行榜单中再次荣膺殊荣,获得“健康关护设备与用品”行业类别排名第二的殊荣。 
  • 飞利浦的环境、社会和企业治理(ESG),在标普全球评级中取得了90分的历史新高(总分100分)。
  • 飞利浦发布了《2021年人权报告》,概述了我们在公司内部、价值链乃至更广的社会范围内,如何通过实际行动促进对人权的尊重。
  • 飞利浦荣登2021年全球最佳企业声誉排行榜(2021 RepTrak list)第13位,比2020年上升了16位。同时,飞利浦还连续14年获得RepTrak荷兰最佳企业声誉排行榜首位的殊荣。

环境、社会和企业治理绩效

以下将展示2021年飞利浦在世界经济论坛ESG报告框架的21个核心指标方面的绩效,这些指标与我们的ESG承诺的三个维度(社会、环境和企业治理),以及一些对我们的业务战略和运营至关重要的额外指标相匹配。

环境

  • 温室气体 (GHG) 排放 100%来自可再生能源电力0千吨二氧化碳当量(运营碳足迹净值)
  • 气候变化相关财务信息披露(TCFD)开发了全球升温 2 和 4 °C 两个情景,并评估了这些情景对供应链、飞利浦及客户的影响
    在单独报告中予以披露
  • 土地利用与生态敏感性19吨废物送往垃圾填埋场25个工业场地均在年底实现废物零填埋
  • 在水资源紧缺区域的耗水和取水情况取水总量703,104立方米在水资源紧缺区域的取水量为 256,957立方米
  • 循环收入*16%
  • 实现闭环式管理**飞利浦特定指标针对3,000多个回收系统实施闭环式管理

社会

  • 改善健康和福祉*改善了16.7亿人的生活质量,包括1.67亿生活在医疗资源匮乏地区的人口
  • 多元与包容高级领导岗位性别多样性达到28%所有员工岗位性别多样性达到40%员工敬业度得分79%*
  • 薪酬平等飞利浦获得荷兰EDGE性别平等认证计划于2022年在美国推行薪酬平等项目
  • 薪酬水平员工福利支出62.46 亿欧元飞利浦向所有员工支付至少足以支持必要生活的薪资
  • 发生童工、强迫劳动或强制劳动事件的风险已在飞利浦 GBP、供应商可持续发展声明和供应商可持续发展计划中论述
  • 健康和安全每100个全职员工中的可记录案例比例为0.29可记录案例总数为 213
  • 提供培训830,000培训学时完成培训835,000
  • 绝对就业人数和就业率78,189名员工18%员工流动率
  • 供应商发展计划*351家公司覆盖430,000名员工
  • 志愿活动*37个新项目惠及 1,730万人 

管理

  • 设定目标飞利浦的目标是通过有意义的创新改善人们的健康和福祉
  • 管理机构组成飞利浦设有管理委员会和和独立监事会
  • 影响利益相关方的重要问题进行了详细的重要分析
  • 反腐败71,000名员工完成了飞利浦总体经营原则(GBP) 培训
  • 受保护道德咨询和举报机制具有举报机制
  • 将风险和机遇整合在业务流程中相关内容包含在“风险管理”一节中
  • 经济贡献171.56亿欧元收入7.73 亿欧元股利向飞利浦基金会提供 670万欧元的捐款1.04 亿欧元政府补助
  • 金融投资贡献26.99 亿欧元有形资产8.02 亿欧元资本支出
  • 总研发支出18亿欧元研发投资(占收入的 10.5%
  • 总税收贡献40.90 亿欧元

创造价值

我们基于国际综合报告委员会框架,遵循“飞利浦经营体系”,利用各种资源为利益相关方创造短、中、长期价值。

我们致力于为客户和消费者提供解决方案,在推动这一转型的过程中,我们采用了“飞利浦经营体系(PBS)”这一标准运营模式。该模式为我们如何有效开展工作做出了定义,助力我们实现公司的目标。PBS囊括了我们公司运营的主要方面:

我们的战略旨在为我们为客户及利益相关方创造可持续发展价值指明了道路。

清晰的组织治理、角色和责任定义,赋能员工相互协作并快速采取行动。

简化的标准流程、系统和执行,推动精益、灵活和敏捷的工作方式

我们重视人才和团队的发展,认可和奖励他们为可持续发展作出的贡献。

在飞利浦文化的指引下,飞利浦对行为制定了标准,例如确保患者安全、保证质量和诚信以及始终以客户为中心

通过严格的绩效管理和不断改进来实现我们的目标。

拥有单一的经营体系可以提高我们的速度和灵活性,并提升标准化程度、质量和生产效率,同时为我们的客户提供更好的、持续一致的体验。

资源投入

飞利浦充分发挥各方资源和关系的力量,积极开展各项业务活动。

人力资源

  • 员工人数78,189人,来自120多个国家,其中 40%是女性员工
  • 飞利浦大学为员工开设了863,000门课程,共计830,000培训学时,培训完成量达835,000
  • 31,923名员工来自成长型市场
  • 致力于“包容多元”的人才计划

智能资源

  • 18亿欧元用于研发投入(其中1.97亿欧元用于绿色创新投入)
  • 研发人员10,751名,分布于包括成长型市场在内的全球各大研发中心

金融资源

  • 股权145亿欧元
  • 债务净额47亿欧元

生产制造资源

  • 从事生产活动的员工共38,618
  • 25个工业场地,生产材料成本达 41亿欧元
  • 资产总值310亿欧元
  • 资本支出3.97亿欧元

自然资源

  • 生产制造消耗能源1,263太焦耳
  • 取水总量 703,104立方米
  • 到 2025 年我们所有的专业医疗设备将实施闭环式管理

社会资源

  • 飞利浦基金会
  • 利益相关方的参与
  • 志愿者政策
Drawing
价值产生/社会影响

价值产生

Output

在飞利浦商业活动及过程中应用到这些资源,通过飞利浦经营体系所创造出的价值成果。

人力价值

  • 员工敬业度得分79%
  • 每位员工创造的销售额219,419欧元
  • 关于安全性方面的可记录案例总数为213

智能价值

  • 860 个新申请的专利
  • 专利使用收益达3.825亿欧元
  • 获得 182 个设计奖项

金融价值

  • 可比销售额增长百分比为(1.2)%
  • 调整后的息税折旧摊销前收益在销售额中占12.0%
  • 自由现金流9.00亿欧元

生产制造价值

  • 售出了120亿欧元商品

自然资源价值

  • 70.5%绿色收入/生态设计收入
  • 16%的收入来自循环经济项目
  • 企业运营中的二氧化碳净排放量降至零千吨
  • 73,500吨材料(估算)用于投入市场的产品
  • 22,204吨废弃物中,87%进行循环利用

社会价值

  • 品牌价值达121亿美元 (Interbrand)
  • 与联合国儿童基金会、国际红十字会、非洲医学和研究基金会及阿育王基金会建立了合作伙伴关系

社会影响

Impact

飞利浦通过其供应链、运营活动、产品和解决方案对社会带来的影响。

人力影响

  • 员工福利支出62.46亿欧元,飞利浦向所有员工支付至少足以支持必要生活的薪资
  • 72%的高级职位来自内部招聘
  • 28%的领导职位由女性担任

智能影响

  • 在过去三年中,约 60% 的收入来源于新产品及新解决方案
  • 超过 65% 的销售额来自市场领先的业务

金融影响

  • 市值290亿欧元
  • 长期信用评级 A-(惠誉)、Baa1(穆迪)、BBB+(标准普尔)
  • 7.73亿欧元股利

生产制造影响

  • 100%的电力来自可再生电力

自然资源影响

  • 飞利浦的运营活动对环境的影响下降到 1.06 亿欧元
  • 截止2021年底,25个工业场所均实现废物零填埋
  • 首家二氧化碳减排目标通过“科学碳目标倡议”(Science Based Targets initiative)组织审批的健康科技公司

社会影响

  • 改善了16.7亿人的生活,包括1.67亿生活在医疗水平欠发达地区的人口(其中220万人口来自飞利浦基金会)
  • “Beyond Auditing”供应商发展计划覆盖43.0万名供应商员工
  • 总税收贡献40.90亿欧元 (已缴税款)
  • 所得税收益1.03亿欧元;实际所得税税率为 (20.0)%

互动式图表和历史数据

收益表
盈利能力
资产负债表
现金流
每股重要信息
员工信息
可持续发展

[maintitle]

单位为百万欧元

2019

2020

2021

经营活动产生的现金流量净额

18.13
25.11
16.29

资本支出净额

(8.91)
(8.76)
(7.29)

自由现金流量

9.23
16.35
9.00

[maintitle]

单位为百万欧元

2019

2020

2021

营业收入

17,147
17,313
17,156

营业利润

1,366
1,264
553

调整后的息税折旧摊销前收益

2,270
2,277
2,054

持续经营利润(损失)

990
999
612

净利润(损失)

1,173
1,195
3,323

[maintitle]

在总营业收入中所占百分比

2019

2020

2021

营业利润(在营业收入中所占百分比)

8.0%
7.3%
3.2%

调整后的息税折旧摊销前收益(在营业收入中所占百分比)

13.2%
13.2%
12.0%

[maintitle]

单位为百万欧元

2019

2020

2021

总资产
27,016
27,713
30,961

总预计负债和负债

14,391
15,812
16,486

股东权益

12,597
11,870
14,438

年末时的市值

38,775

39,627

29,000

[maintitle]

in EUR

2019

2020

2021

调整后归属股东的每普通股持续经营利润(欧元,已稀释)

1.74
1.74
1.65

归属股东的每普通股持续经营利润(欧元)- 已稀释

1.27
1.31
3.67

每普通股股利分配

0.85
0.85
0.85

年末时的股价

44.40
43.78
32.77

Price/earnings ratio (basic EPS)

41.50
40.17
48.91

年末员工总数

 

2019

2020

2021

飞利浦集团

73,311

75,001

78,189

敬业度指数

正分数百分比

2019

2020

2021

飞利浦集团

74

79

79

女性高管

在高管总人数中的占比

2019

2020

2021

飞利浦集团

22

24

25

受伤误工人数

每百名全职员工

2019

2020

2021

诊断与治疗业务0.330.270.28
互联关护业务0.090.110.09
健康生活业务0.140.220.16
其他0.090.060.12
飞利浦集团0.140.120.16

可记录案例总数

每百名全职员工

2019

2020

2021

诊断与治疗业务0.610.450.53
互联关护业务0.340.310.31
健康生活业务0.180.300.24
其他0.240.160.21
飞利浦集团0.320.240.29

死亡率

 

2019

2020

2021

飞利浦集团

0

1

0

绿色收入(单位为百万欧元)

单位为百万欧元

2019

2020

2021

诊断与治疗业务

6,316

6,373

6,702

互联关护业务

3,091

3,586

2,547

健康生活业务

2,798

2,706

2,846

飞利浦集团

12,205

12,665

12,095

绿色收入(在总营业收入中所占百分比)

在总营业收入中所占百分比

2019

2020

2021

诊断与治疗业务

74

78

78

互联关护业务

66

64

55

健康生活业务

80

85

83

飞利浦集团

71

73

71

绿色创新

单位为百万欧元

2019

2020

2021

诊断与治疗业务

110

122

96

互联关护业务

21

51

32

健康生活业务

77

80

65

其他

5

2

4

飞利浦集团

213

255

197

运营性碳排放量

i千吨二氧化碳当量

2019

2020

2021

物流

470

415

417

商务旅行

152

70

72

非工业性运营

25

15

14

生产制造

21

18

16

按温室气体议定书范围划分的运营性碳排放量

千吨二氧化碳当量201920202021
范畴 1323027
范畴 2 (基于市场)1433
范畴 2 (基于位置)196173177
范畴 3622485489
总计 (范畴1、 2 (基于市场)和 3)668518519
通过碳补偿项目 抵消掉的排放量416518519
运营性碳排放量净值(千吨)25200

运营性能效

太焦尔/百万欧元营业收入201920202021
飞利浦集团0.120.110.11

生产制造中的总能耗

太焦尔

2019

2020

2021

诊断与治疗业务

547

580

631

互联关护业务

281

229

161

健康生活业务

485

412

471

飞利浦集团

1,313

1,221

1,263

取水量

千立方米

2019

2020

2021

诊断与治疗业务

295

286

337

互联关护业务

150

116

119

健康生活业务

265

221

247

飞利浦集团

710

623

703

废物零填埋

2019

2020

2021

飞利浦集团

1,285

480

19

物料改造再利用(物料循环管理)按废弃物总量计

%

2019

2020

2021

飞利浦集团

82

90

87

有害物质排放量

 千克

2019

2020

2021

诊断与治疗业务

104

92

181

互联关护业务

46

20

1,239

健康生活业务

336

455

1,242

飞利浦集团

486

567

2,662

挥发性有机化合物排放量

2019

2020

2021

诊断与治疗业务

46

44

42

互联关护业务

6

3

3

健康生活业务

54

32

33

飞利浦集团

106

79

78

ISO 14001 认证

在所有报告组织中的占比

2019

2020

2021

飞利浦集团

79

81

92

2021 年度成果

Amsterdam, February 22, 2022

不断创新,改善人们的健康福祉

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2021
年度总览

社会影响

  • 改善了16.7 亿人的生活
  • 包括1.67亿 生活在医疗水平欠发达地区的人口

可持续发展

  • 循环收入占销售额的 16% 
  • 在企业运营过程中实现了碳中和

创新

  • 通过持续创新,扩大了市场份额
  • 18亿欧元用于研发投入

业务转型

  • 约45%的销售额来自解决方案和重复性收入
  • 出售家居护理与厨房电器业务, 
    完成业务剥离

企业运营

  • 飞利浦伟康进行了产品召回
  • 应对全球供应链危机

人才与企业文化

  • 对患者安全的关注度提高
  • 员工敬业度得分达 79% 

业务发展

  • 订单吸纳实现了4% 的增幅
  • 80 项长期战略合作

金融价值

  • 营业收入总计172亿欧元
  • 调整后的息税折旧摊销前利润率为12%
  • 净利润33亿欧元