Philips Volcano used in operating room

2016年度业绩

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完整报告

CEO致辞

飞利浦已经转型成为一家聚焦健康科技领域的领导者。我们通过创新帮助人们管理健康,支持医疗机构提供更有效的医疗服务。

万豪敦(Frans van Houten), 皇家飞利浦公司首席执行官

尊敬的各利益相关方:

飞利浦是一家聚焦健康科技领域的领导企业,为应对全球医疗挑战提供各种创新方法,对于公司的未来我深感振奋。2016年是公司转型进程中至为关键的一年,飞利浦这家创新企业也度过125周年诞辰。我们的战略聚焦已经开始显现成效。

我们成功整合了收购的Volcano公司,在多个业务领域实现了两位数的增长。此外,我们在图像引导治疗业务方面的协同增长和成本协同效应也远超预期。

我们成功拆分了照明业务。虽然这是一个错综复杂的项目,但我们还是在低于预算的情况下如期完成了拆分工作。5月,飞利浦照明在阿姆斯特丹泛欧证券交易所成功上市,这为公司在照明行业巩固领导地位提供了机遇。在独立运营后的第一年,飞利浦照明就实现了LED销售的强劲增长和利润率的大幅提升,充分展现了照明行业最大企业持续发展的能力。根据我们的目标,在未来几年,我们要出售在飞利浦照明的全部权益。为此,我们在2017年2月进一步减持了飞利浦照明已发行的流通股,将持股比例降低至55%左右。12月,我们签署了出售Lumileds和汽车照明业务的协议,完成了业务组合转型。

我对健康科技各项业务的发展势头感到满意:健康科技业务销售额同比增长5%,利润率也有了明显的提升。与此同时,我们再次加大了对质量、增长和创新的投入。

2016年,我们的产品与服务在全球范围内改善了21亿人的生活。我们推出了“健康生活,永续星球” 五年规划,旨在到2025年每年改善30亿人的生活,并到2020年实现公司运营的碳中和。在2017年1月召开的世界经济论坛年会上,监事会主席和我还签署了《领导力:应势而为、勇于担当》契约 。这项行动倡议通过汇聚所有利益相关者的力量,在推动企业长期可持续发展的同时,将企业的发展与社会的长远目标结合起来。

我们在2016年的整体业绩让我对未来充满信心。我们将继续巩固公司在医院和家庭业务领域的卓越地位,强化公司提供解决方案的能力,并继续兑现我们实现数字化、智能化和互联化医疗的承诺。

转变医疗服务的方式

消费者在健康管理中发挥着日益积极的作用,在此背景下,我们看到了专业医疗与个人健康不断融合的趋势,这不仅为技术在数据驱动的医疗服务中发挥作用提供了机遇,也推动了医院和被动紧急护理向更加主动的门诊治疗和家庭护理转型。

我们在健康生活领域拥有市场领先的价值主张。我们利用自然接触点向消费者推广健康的生活方式,而健康的生活方式对于保持良好的健康状况至关重要。比如,我们的“美梦家族“(Dream Family)就是一个综合的解决方案,它整合了睡眠治疗设备、舒适的面罩以及治疗管理软件和服务,确保睡眠呼吸暂停综合症患者在夜晚能够安然入睡。我们的声波震动牙刷配备了智能感应技术,它可以通过实时反馈和洁后分析帮助用户改善口腔护理。

在医院业务领域,我们在放射学、病理学和基因组学等多个专业领域也拥有领先的整体诊断解决方案,这些解决方案利用人工智能技术和操作管理软件,整合了先进的影像和临床决策支持手段。

我们在图像引导治疗和微创治疗方面也处于市场领导地位。与开放性手术相比,上述治疗手段可以减少患者创伤,缩短患者的康复时间,并提高工作效率。比如,我们的介入影像技术和导航软件如果与智能化导管等介入设备结合使用,可以让复杂的心血管和肿瘤手术变得更加容易。我们的企业级患者监护信息解决方案不仅可以大幅减少患者遭遇的不良事件,还可以缓解护士的工作压力。此外,我们还为改善人口健康管理做出了更大贡献,通过数据分析技术和有针对性的项目,为患有多种合并症的患者群体降低了医疗成本,提高了他们的诊疗效果,同时降低了医疗成本。

飞利浦健康数字平台(HealthSuite)是一个安全、开放的物联网医疗云平台,它利用强大的人工智能技术,实现了患者以及数以百万计的设备与医疗机构之间的互联。平台将分散的点连接起来,实现了数据的流动,可以支持首次精确诊断和个性化医疗服务。在飞利浦,我们相信这个平台可以改善诊疗效果、降低医疗成本并提高患者的生活品质。

在发展中国家,我们还通过建设“社区生活中心”来提升当地的基础医疗水平,这一项目已经通过了临床与实践验证测试,不久就会在更大范围内进一步推广。该项目旨在以极具成本效益的方式,让数百万人获得更加优质的医疗服务。

把握机遇,创造价值

我们健康科技业务组合的价值为170亿欧元,其服务的市场拥有良好的增长与利润前景。

我们现在面临一个巨大的机遇,可以进一步提升我们的运营绩效,并应对监管调查可能带来的影响。我们相信,我们正在逐步改善客户卓越项目,并通过提高生产效率提高了利润率。这是我们“加速成长”项目的延续,只要坚定实行飞利浦经营体系,我们依然还有很大的自我改善空间。我们将通过降低原料、非生产性以及非质量性成本来提升生产效率;与此同时,我们还将数字化转型纳入一切工作。数字化不仅是提升价值定位的先进手段,还可以有效提升我们的客户服务、生产效率和产品质量。

其次,我们在推动现有核心健康科技业务的增长方面也面临多重机遇。为此,我们将进一步提升执行力,巩固我们与客户的合作伙伴关系,进一步将我们的商业模式从单纯的“交易”关系转变为“长期的合作伙伴关系”,在与客户达成共同商业目标的同时,为公司创造持续的收入来源。经实践证明,利用地域上的临近优势是实现增长的又一有效途径,这个方法在健康生活业务中是行之有效的:把在美国和日本等发达国家非常成功的产品,引入到那些对飞利浦创新和品牌拥有巨大需求的新兴经济体。可以预计的是,我们多个业务的市场份额将会进一步扩大,其中包括诊断影像业务,它在很大程度上已经克服了历史事件的影响。

第三,我们正在通过向解决方案转型推动未来的业务和利润增长。我们正在围绕健康关护的全程,加大对增值型、整合式解决方案的研发投入,特别是在精确诊断、心血管、肿瘤、呼吸和人口健康等领域的投入。

Roadmap to Win background
制胜路线图
聚焦领域
驱动力量
预期成果
改善客户服务,提高生产效率
继续推进自我变革,提高产品质量和生产效率,实现卓越运营继续引领数字化转型
  • 生产效率:降低 产品和非生产制 造环节的成本
  • 增长动力已经具备
促进核心业务的 增长
把握区域性增长机会转向顾问式客户关系和商业模式
  • 营业收入实现良好的个位数增长
  • 运营杠杆
  • 客户忠诚度
在健康关护全程提供制胜市场的解决方案
推动实施创新型、增值型和整体式解决方案通过开展有机投资、建立合作伙伴关系和进行业务并购,拓展业务组合
  • 毛利润提升
  • 未来增长

同时,我们也需要谨慎管控当今世界存在的诸多地缘政治风险。我们的业务足迹在全球分布比较均衡,所以我相信这些风险都是可控的。历史遗留问题也给我们带来了一些风险,对此我们要予以特别关注并审慎处理。

结语

最后,我想感谢我们所有的客户和利益相关方,感谢你们一如既往的支持!我还想感谢我们分布在世界各地的团队,感谢你们在过去一年杰出的工作以及卓越的业绩!

我们将坚定地致力于持续改进运营,为客户提供有意义的创新和优质产品,并努力向下列目标迈进:到2025年,每年改善30亿人的生活。

万豪敦

皇家飞利浦公司首席执行官

飞利浦 2016 年绩效回顾

集团
关键数据百万欧元 除非特别说明
2015 - 2016

2015

2016

销售额

24,244

24,516

可比销售额增长

2%

3%

运营收益(息税前收益)

992

1,882

在销售额中所占百分比

4.1%

7.7%

息税折旧摊销前收益

1,372

2,235

在销售额中所占百分比

5.7%

9.1%

净收益

659

1,491

归属股东的每普通股净收益欧元:

基本

0.70

1.58

稀释

0.70

1.56

通过运营活动所获得的现金总净额

1,167

1,904

净资本支出总额

(842)

(831)

股东权益

11,662

12,601

截至 12 月 31 日的员工数量

112,959

114,731

其中持续运营业务的员工数量

104,204

105,223

其中非持续运营业务的员工数量

8,755

9,508

集团
通过飞利浦产品改善了生活的人数(以亿为单位)
2016
Slot 2: lives_improved_bubbles.png
Slot 4: lives_improved_bubbles_book.eps


12
通过飞利浦的健康产品及解决方案
17
通过飞利浦的绿色产品
13
通过飞利浦的照明产品
总数: 21亿 (排除重复计算后)
重复计算部分
此乃概念图,图中的面积不反映出实际的比例
集团
以地域集群划分的可比销售额增长率(以百分比表示)
2014 - 2016
集团
运营收益(息税前收益)和息税折旧摊销前收益百万欧元
2012 - 2016
集团
自由现金流百万欧元
2012 - 2016
集团
各事业部的绿色收入百万欧元
2014 - 2016
集团
品牌价值 1)(以十亿美元为单位)
2012 - 2016
1)由 Interbrand(国际品牌集团)评选
集团
研究和开发费用百万欧元
2012 - 2016
集团
运营性碳排放量千吨二氧化碳当量
2012 - 2016
集团
已存档的新专利(以专利数统计)
2012 - 2016
集团
集团百万欧元 除非特别说明
2015 - 2016

2015

2016

% change

销售额

24,244

24,516

1%

绿色收入

14,792

15,727

6%

成熟型市场的销售额

15,836

16,148

2%

成长型市场的销售额

8,408

8,368

0%

息税折旧摊销前收益

1,372

2,235

63%

个人健康事业部
个人健康除非特别说明,否则所有金额的单位均为百万欧元
2015 - 2016

2015

2016

% change

销售额

6,751

7,099

5%

绿色收入

3,521

3,951

12%

成熟型市场的销售额

4,060

4,344

7%

成长型市场的销售额

2,691

2,755

2%

息税折旧摊销前收益

885

1,092

23%

诊断与治疗
诊断与治疗除非特别说明,否则所有金额的单位均为百万欧元
2015 - 2016

2015

2016

% change

销售额

6,484

6,686

3%

绿色收入

4,670

4,798

3%

成熟型市场的销售额

4,395

4,471

2%

成长型市场的销售额

2,089

2,215

6%

息税折旧摊销前收益

377

594

58%

互联关护及医疗信息化
互联关护及医疗信息化除非特别说明,否则所有金额的单位均为百万欧元
2015 - 2016

2015

2016

% change

销售额

3,022

3,158

5%

绿色收入

1,258

1,442

15%

成熟型市场的销售额

2,535

2,689

6%

成长型市场的销售额

487

469

4%

息税折旧摊销前收益

227

322

42%

面向管理层的摘要

  • 我们的健康科技 (HealthTech) 业务组合的销售额增长到 174 亿欧元,名义增长 4%。我们的健康科技 (HealthTech) 业务组合的可比销售额增长了 5%,这一结果结合了我们的个人健康事业部、诊断与治疗事业部、互联关护及医疗信息化事业部、健康科技其他和遗产项目的销售额。照明事业部销售额名义下降了 5%,可比下降了 2%。总体而言,集团销售额名义增长了 1%,可比增长了 3%,达到 245 亿欧元。
  • 我们的个人健康业务销售额增长到 70.99 亿欧元,名义增长 5%。可比增长 7%,这是由于健康与优质生活业务实现了两位数的增长,个人护理、睡眠和呼吸关护及家用电器业务实现了中等个位数增长。
  • 我们的诊断与治疗业务销售额总计达到 66.86 亿欧元,名义增长 3%。可比增长 4%,这是由于影像引导治疗业务实现了两位数的增长,诊断成像业务实现了微弱的个位数增长,而超声业务则与 2015 年持平。
  • 我们的互联关护及医疗信息化业务销售额增至 31.58 亿欧元,名义增长 5%。可比增长 4%,这是由于患者护理和监护解决方案取得了中等水平的个位数增长,医疗保健信息、解决方案和服务取得了微弱的个位数增长,而部分被人口健康管理微弱的个位数下滑抵消。
  • 照明事业部的运营绩效同比持续改善。2016 年销售额为 70.94 亿欧元。可比销售额反映了 LED 和家庭业务的两位数增长,但被灯具业务的两位数下滑以及专业光源业务的微弱个位数下降完全抵消且仍有缺口。
  • 为了实现改善人们生活质量的使命,我们将可持续发展作为业务流程的核心。在 2016 年,绿色收入(包括产品和解决方案销售额)增长至总收入的 64%。飞利浦被评为 2016 年道琼斯可持续发展指数资本物品类的行业集团领导者,这是对我们在可持续发展方面所获成就的肯定。
  • 净收益达 15 亿欧元,与 2015 年相比增加了 8.32 亿欧元,主要得益于健康科技业务组合、照明事业部的绩效改善以及船井电机 (Funai) 仲裁裁决,但部分被增加的财务费用和税费抵消。由于某些收益和费用行项目是集中监控的,因此净收益未分配给细分市场。
  • 息税折旧摊销前收益总额为 22 亿欧元,而上一年同期为 14 亿欧元。我们在 2016 年的三项成本节约计划都提前完成。我们在间接成本方面的节约总额达到 2.69 亿欧元,采购方面的节约总额达到 4.18 亿欧元。另外,我们借助端到端流程改进计划,在生产率方面节省了 2.04 亿欧元。
  • 运营活动提供的现金净额从 2015 年的 12 亿欧元增加到 19 亿欧元,主要是由于收益增加及与养老金去风险化结算相关的现金流出减少,部分被与 Masimo 协议相关的 2.8 亿欧元现金流出以及与 2016 年 10 月债券赎回相关的 0.91 亿欧元保费缴付抵消。
  • 截至 2016 年 10 月 20 日,飞利浦已完成 3 年期 15 亿欧元的股份回购计划。在这一年,飞利浦偿还了 8.68 亿欧元来支付股利和回购股份。

2016年业务亮点

1月

12日
“与客户建立长期的战略合作伙伴关系”是公司的战略方向之一。飞利浦与旧金山湾区的马林综合医院(Marin General Hospital)签订了为期十五年、总价值9000万美元的协议,为其提供包括影像系统、患者监护和临床信息解决方案等在内的长期服务。

2月

25日
飞利浦和安联(Allianz Worldwide Partners)达成合作伙伴关系,在德国开发互联健康解决方案。该个人健康项目结合了互联健康测量设备、基于应用程序的个人健康计划和个性化私人健康指导等功能,旨在鼓励人们采取健康的生活方式。

3月

3日
飞利浦成为2015年向欧洲专利局提交专利申请最多的企业。此外,在十大技术领域的专利申请排行上,飞利浦在“医疗科技”、“机电、器械、能源”和“计量”三大领域均拔得头筹。
31日
飞利浦凭借出色设计荣获三十七项红点奖,其中IconiQ特别版剃须刀和Lumify移动超声解决方案获得红点最佳设计奖。红点奖是目前全球规模最大、认可度最高的产品设计奖项之一。

5月

15日
飞利浦公司成立125周年。一百多年来,飞利浦传承并发扬品牌创始人Frederik Philips、Gerard Philips 和 Anton Philips的精神风范:坚信创新的力量和企业家精神能提升人们的生活品质。
27日
飞利浦照明在泛欧阿姆斯特丹交易所上市交易,交易代码“LIGHT”。在飞利浦照明上市后,飞利浦仍持有71.225%股份,并将继续巩固飞利浦照明业务的实力,计划在未来几年中完全剥离照明业务。

6月

8日
飞利浦首度发布“未来健康指数(Future Health Index,FHI)”。作为一项广泛的国际性研究,该指数通过考察各国利用一体化和互联医疗技术应对健康医疗体系长期挑战的具体情况而得出。
20日
飞利浦恪守可持续发展承诺,启动为期五年的 “健康人类,永续星球”(Healthy people, sustainable planet)项目。公司计划在2020年之前,提升25亿人的生活品质,使绿色产品的收入达到销售额的70%,循环利用收入达到销售额的15%,并在所有运营流程实现碳中和。
21日
为加强数字病理学业务的实力,飞利浦收购了 PathXL。PathXL是位于北爱尔兰的一家创新公司,主要从事数字病理学影像分析、工作流程软件和教育工具开发。

7月

12日
飞利浦和西班牙医院Campus de la Salud开始达成总价值7700万欧元的长期战略合作协议。协议内容包括西班牙的第一个全数字化病理学实验室以及飞利浦在影像引导下微创治疗和患者监护方面的最新创新成果。
20日
飞利浦收购美国 Wellcentive公司。作为领先的人口健康管理软件提供商,Wellcentive利用IT云解决方案导入、汇总并分析不同医院和医疗系统的临床、申请报销和财务数据,帮助医疗机构协调服务,从而对飞利浦现有业务形成补充。

8月

31日
飞利浦与高通公司宣布达成战略技术协作,在健康关护全程提供个性化互联医疗。两家公司将在安全的全球生态系统内,为医疗机构提供更为强大的、可不断升级的的互联医疗解决方案和服务。

9月

8日
飞利浦成为2016年道琼斯可持续发展指数资本货物(Capital Goods)类别的行业领导者,并在气候战略和运营环境效率等三个方面取得最高分。
21日
全球疫苗免疫联盟(Gavi)与飞利浦计划携手提高发展中国家的免疫数据质量。 Gavi和飞利浦将利用新型的健康IT解决方案,为感兴趣的国家提供可与之现有体系互补的专长,找出未能接种疫苗的儿童,尽可能扩大免疫接种的范围并提升效果。
23日
飞利浦充分利用基于远程医疗技术的新型医护模式,协助澳大利亚悉尼的麦考瑞大学MQ医院和美国亚特兰大的艾默里医疗集团(Emory Healthcare),在澳大利亚白天时,为亚特兰大重症监护室患者提供持续的夜间重症监护。

10月

5日
在2016年Interbrand 全球最具价值品牌的年度排名中,飞利浦从第四十七位上升到第四十一位,品牌总价值约113亿美元。
14日
飞利浦、阿克苏诺贝尔、帝斯曼和谷歌宣布达成新型伙伴关系,共同购买可再生能源产生的电力,为荷兰的部分运营点供电。通过这一计划,四家公司将为实现荷兰2020年可再生能源占比14%的目标作出重大贡献。2013年的《荷兰可持续增长能源协议》中规定了这一目标。

11月

7日
飞利浦和Masimo签署长期业务伙伴协议,就患者监护和有选择性的部分治疗解决方案展开合作。协议结合了Masimo在非侵入式传感器和信号处理技术方面的专长以及飞利浦在综合患者监护和治疗解决方案领域的优势。
17日
飞利浦宣布安装第1000套医疗环境优化系统(Ambient Experience),打造对患者更为友好的医院环境。在瑞士巴塞尔的圣克拉拉斯皮塔(St. Claraspital)医院,利用动态照明、视频和声音在CT成像过程中营造舒缓的氛围。这也是首次结合 IQon 光谱CT成像系统的安装项目。
18日
凭借全套先进超声解决方案,并在数千家医疗机构反馈的基础上,飞利浦荣获2016年KLAS 最佳超声奖。

12月

12日
飞利浦签署协议,向阿波罗全球管理公司旗下公司管理的基金出售Lumileds 公司80.1% 的股份。根据交易成立条件,交易预计在2017年上半年完成。Lumileds是LED元件和汽车照明领域的领先供应商。
23日
飞利浦与俄罗斯领先的医疗集团之一Expert Group of Companies签订十年战略合作伙伴协议。根据协议,飞利浦将为该集团的新诊所提供医疗解决方案,用于高端诊断与治疗。

让世界更健康、更可持续地发展

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过去五年关键数据对比

收益表
盈利能力
资产负债表
现金流
每股重要信息
员工信息
可持续发展

Balance Sheet

条形图
线型图
关键数据与年份互换
关键数据与年份互换
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为利益相关方创造价值

我们应用六种不同形式的资本至飞利浦的经营体系中,并獲得一系列的成果

资本投入

飞利浦利用这些资本(包括资源及关系)至其经济活动中。

人力方面

我们聘请多样化和有才能的人,赋予他们就业技能,并培训他们所需的,以确保其工作效率,个人发展及就业能力。

  • 员工数量105,223人,其中36%是女性员工
  • 飞利浦大学为员工教授了1,900门新课程,总共120万小时学时,培训完成量达58万次
  • 49,044名员工来自成长型地域

智能方面

我们充分运用在创新和设计方面的专长,创造新的产品和解决方案以满足当地顾客的需求。

  • 投资了20亿欧元用于研发
  • (其中绿色创新费用占了5.88亿欧元
  • 分布于全球包括成长型市场在内的54个研发中心,研发人员数量达11,380

金融方面

我们为业务所需向投资者筹措资金,然后按优先顺序处理各种投资机会,以专注于那些能提高业务成长及回报的最佳前景。

  • 债务56亿欧元
  • 权益135亿欧元
  • 市值268亿欧元

生产制造方面

我们把精益技术应用在生产制造流程及生产出来的高品质产品当中。我们以负责任的方式管理我们的供应链。

  • 82个生产制造基地,用于生产的材料成本达80亿欧元
  • 资产价值323亿欧元
  • 资本支出5.75亿欧元

自然方面

我们是一个负责任的公司,目标是减少我们的供应链、运营、产品和解决方案对环境所带来的影响。

  • 生产制造的能源消耗了8,987太焦耳
  • 耗水量240万立方米
  • 在我们的产品中,可回收的成分有1,440公吨

社会方面

我们与各利益相关方合作,通过我们自己的产品和解决方案、我们的纳税、我们所购买的产品和服务以及我们在当地社区的投资为客户和社会作出贡献。

  • 飞利浦基金会
  • 利益相关方的参与
  • 新的志愿者政策

飞利浦的业务能力,

独特优势

我们不断加强公司的业务能力、资产和市场定位,包括深入的市场洞察、品牌、技术创新、全球业务足迹和我们的人才,这些为公司创造了独特的优势。

飞利浦的

投资领域

我们运用明确的集团战略来决定公司的投资组合,并进行相应的资源分配以实现价值创造最大化。

飞利浦式

经营原则

我们是一个学习型组织,并制定了统一的经营原则和实践措施,旨在为客户创造卓越的价值。

飞利浦沿着

做出成果

我们制定和执行高效的业务计划,沿着价值创造路径实现可持续增长的业绩。

价值产生

在飞利浦商业活动及过程中应用到的这些资本,通过飞利浦经营体系塑造出结果

人力方面

我们聘请多样化和有才能的人,赋予他们就业技能,并培训他们所需的,以确保其工作效率,个人发展及就业能力。

  • 员工敬业度指数:74%满意
  • 每位员工所占销售额:232,990欧元
  • 员工福利的支出:70亿欧元

智能方面

我们充分运用在创新和设计方面的专长,创造新的产品和解决方案以满足当地顾客的需求。

  • 1,690个新申请的专利,以及知识产权版权使用费的息税折旧摊销前收益达2.86亿欧元
  • 绿色产品销售额占64%

金融方面

我们为业务所需向投资者筹措资金,然后按优先顺序处理各种投资机会,以专注于那些能提高业务成长及回报的最佳前景。

  • 可比销售额增长百分比:2.7%
  • 息税折旧摊销前收益在销售额中所占百分比:9.1%
  • 通过运营活动所获得的现金总净额达19亿欧元
  • 净资本支出总额达8.31亿欧元
  • 股利7.32亿欧元
  • 已支付企业税4.2亿欧元

生产制造方面

我们把精益技术应用在生产制造流程及生产出来的高品质产品当中。我们以负责任的方式管理我们的供应链。

  • 245亿欧元产品和解决方案的售出使得21亿人的生活质量得到了改善

自然方面

我们是一个负责任的公司,目标是减少我们的供应链、运营、产品和解决方案对环境所带来的影响。

  • 9%的收入来自循环议题的项目
  • 二氧化碳排放量达134.4万公吨
  • 24.2万公吨的产品投放到市场(估算)
  • 6.48万公吨的废弃物中有83%是可循环的

社会方面

我们与各利益相关方合作,通过我们自己的产品和解决方案、我们的纳税、我们所购买的产品和服务以及我们在当地社区的投资为客户和社会作出贡献。

  • 品牌价值达113亿美元
  • 与联合国儿童基金会、国际红十字会及阿育王基金会是合作伙伴关系