尊敬的各利益相关方：
对于飞利浦来说，2017年是稳健前行的一年。这一年，我们继续推动公司转型成为一家聚焦健康科技领域的领导者，并成功实现了本年度的改进目标。我们兑现了承诺，业务销售额同比增长4%，市场份额扩大了10个基点。我们提升了公司的营业利润率，调整后息税折旧摊销前利润增长了110个基点，并创造了高达12亿欧元的自由现金流。在欧洲经济形势充满挑战、美国医疗政策面临巨大不确定性的情况下，上述数字充分彰显了我们矢志不渝推进转型的能力。
我们促进有机增长的举措也产生了切实成果，整体订单量增长了6%。以诊断影像为例，在更新了60%的产品组合以后，诊断影像的订单量全年实现了近10%的增长，在中国和印度的市场份额也有所提升。此外，数字病理解决方案的订单吸纳也取得了强劲增长，睡眠呼吸设备实现了两位数增长， OneBlade电动剃须刀则继续创造佳绩。
我们还推出了多项重大创新，通过“解决方案”的模式与多家客户建立了战略合作伙伴关系，获取了新的增长动能。此外，我们还继续对质量和人才进行投入。
我们还通过有针对性的收购加强了我们的业务组合，其中最大的收购项目是Spectranetics公司，它是血管介入与导线管理解决方案的全球领导者。目前，这些被收购公司与飞利浦的整合正在稳步推进。到去年年底，根据我们此前作出的逐步减持飞利浦照明股权的声明，我们将持股比例降低到了30%以下，不再将飞利浦照明合并纳入报表。
2017年，所有的重要股票指数都将飞利浦从原来的工业类企业调整为“健康科技”类企业。我们的客户和金融市场都很认可我们的重心调整以及我们实施的战略路径。2017年，根据Interbrand的评估，飞利浦的品牌价值升至115亿美元。
2017年，我们继续推动为期五年的“健康生活、永续星球”项目，聚焦“循环经济”、“普惠医疗”与“气候行动”。我们在全球范围内改善了22亿人的生活，并在道琼斯可持续发展指数（DJSI）和碳信息披露项目（CDP）等主要指数中再次名列前茅。在9月召开的联合国大会上，我们作出新的承诺，计划到2025年在医疗服务匮乏的社区改善3亿人的生活。
总体来看，我很满意我们在2017年所取得的进步。我们的宗旨非常明确，就是要通过创新改善健康与医疗关护。我们拥有一支充满活力、尽心尽职的工作队伍。我们的员工敬业度一直维持在高绩效以上的水准，今年从74%上升到了76%。我们拥有非常良好的发展势头，必将迎来增长前景更好、盈利潜力更大的未来。然而，我们的卓越运营还有改善的空间：进一步提升产品性能和提高产品质量将是我们在2018年的首要任务。我们的目标是到2025年，每年改善30亿人的生活。我相信我们有足够的能力把握机遇、应对挑战，迈向这一目标。
目标明确的创新
随着人口日益增长和老龄化，各种慢性疾病不断增加，全球资源局限性越来越明显，世界各国的医疗体系都面临巨大的压力。数字化技术正在改变当今的医疗行业，逐渐推动价值向软件与服务转移，同时还可以让更多的人主动管理自身健康与生活方式。
飞利浦是个人健康与专业医疗的市场领导者。我们知道，创新可以在健康关护全程改变医疗服务，帮助医疗机构与患者／消费者建立新型关系，改善诊疗效果，提高工作效率，并为所有相关用户带来更好的体验。
利用我们的创新成果，我们正在通过以下方式推动上述变革：
- 为消费者提供互联解决方案，例如：Sonicare钻石亮白智能系列口腔护理以及DreamWear睡眠治疗解决方案。前者在疾病预防方面拥有卓越表现，而后者则可以提高慢性疾病患者的生活质量。
- 为临床工作人员提供解决方案，帮助他们提高诊疗效果和工作效率。比如，医疗信息解决方案通过人工智能支持临床决策，能够在医疗关护的每个节点整合影像、病理和基因组信息，从而实现首次精准诊断，并提高工作效率。
- 为临床工作人员在图像引导治疗领域提供突破性创新成果，帮助其实施精准治疗。这些成果包括先进的现场图像引导方案、复合手术室以及 诊断和治疗导管等智能化设备。
- 利用飞利浦数字健康平台（HealthSuite）以及我们的患者监护解决方案，不论患者在哪里，我们都可以实现数据的实时无缝流动，将重症监护病房与患者的家连接起来。这些解决方案有强大的算法支持，可以提前几个小时预测患者的不良状况。
所有创新的目标都是为了配合价值型医疗的转型。价值型医疗模式旨在改进诊疗效果的同时，提高医护人员的工作效率——这即是我们所说的“目标明确的创新”。我们始终保持着较高的研发投入，同时有60%的研发人员专注于软件与数据科学，凭借我们的研发力量，我们还会不断推出更多的创新成果。
未来之路
展望未来，我们依然面临巨大机遇，我们可以推动现有核心业务的增长，进入更多相邻上下游业务，改善客户和自身的卓越运营，进一步增强我们创造价值的能力。我们的战略拥有巨大动能，现在至为关键的是执行力。
推动核心业务增长
进一步推动核心业务增长的途径之一，便是将我们在成熟市场运营良好的产品和解决方案，引入拥有广泛市场覆盖、且拥有很高品牌认知度的成长型地区。例如将Sonicare电动牙刷引入中国市场就是这样一个成功的案例。
此外，我们通过创新商业模式与越来越多的医院客户建立了长期战略合作伙伴关系，旨在通过创新合作，打造能够改善诊疗效果、提高工作效率的增值型整体解决方案。
现在，我们已经与110多家客户（2016年是60多家）建立了长期合作伙伴关系，且数量还在持续增加。将公司强大的解决方案与顾问式的合作伙伴关系结合起来，可以推动公司取得平均水准之上的增长率，并为公司创造更多持续性收入来源。
扩大相邻业务
在过去两年，我们完成了两项重大并购，收购了Volcano和Spectranetics公司。这些收购是为了实现我们的战略目标，利用智能设备巩固我们在心血管介入领域的领导地位，以便我们能够支持客户完成血管手术。Volcano自整合入我们业务以来，运营状况非常理想，不仅增长率上升到了两位数，利润率也有了大幅提升。对于Spectranetics公司，我们正在利用我们的整合能力最大程度释放该公司的价值，所以期望Spectranetcis今后也有类似的表现。
实现相邻业务增长的另一途径是对研发进行有机投资。比如，为了丰富我们在患者监护领域业已强大的组合，我们投资了医疗级可穿戴设备，这样无论患者身在何处，即时他们在不连线的情况下，也可以得到持续监护。我们继续对数字病理学进行投资，因为我们相信组织切片的数字化将会完全改变病理学的临床实践。我们很高兴地看到，我们现在已经可以在美国销售用于基础诊断的IntelliSite病理学解决方案，并实现了订单的快速增长。
同时，我们也认识到我们无需仅凭自身的力量，单打独斗。比如，我们在2017年和B. Braun公司建立了合作关系，双方共同创新并加速推广应用超声引导局部麻醉和血管通路解决方案。此外，我们还建立了众多增值型联盟，在这些联盟中，我们认为携手合作——而不是单枪匹马——可以更好地拓展我们的能力。
继续推动飞利浦的数字化转型对我们的未来极为关键。我们继续对安全的飞利浦数字健康平台（HealthSuite）这一生态系统进行投资，推动数字化业务的增长。通过这一平台，我们可以通过云端将消费者、医生和飞利浦连接在一起，催生新的商业模式并创造新的收入来源。目前，我们已经推出了30多款与云端相连的产品。
在数字化营销的支持下，我们个人健康产品在网络渠道的销售额占了很大的比例。现在，我们正在将这样的营销能力迁移到我们的医疗保健渠道，这样我们就可以更为有效地覆盖专业医疗人员。我们还将我们的后台系统与客户连接，以创造新的持续性收入来源，提高客户对“软件即服务”和“产品即服务”模式的忠诚度。
提升客户与自身的卓越运营
为了确保我们的解决方案真正以客户为中心，我们采用“设计思维”和经过市场检验的“共创”方法，与专业医护人员共同探索如何结合双方的知识、资源和愿景，改善医疗服务。
在我们推行卓越运营的过程中，继续严格执行飞利浦经营体系和精益原则。我们利用“方针管理”（Hoshin）的方法论来制定和实施计划，已经在整个集团产生了巨大的效益。2017-2019年，我们的生产效益将增加12亿欧元，其中2017年就实现了约4.8亿欧元。
我们将继续在全公司范围内改善质量，改善我们的监管合规表现。但是，因为我们还在继续处理多年前产生的两项重大监管挑战，因此未能全部完成2017年的计划。我们必须大力推进改善之旅。
2017年，我们的订单实现了强劲增长，全年增长率达到了6%。在此基础上，如果我们持续利用好这些价值驱动因素，2018年，我们将可以实现4%－6%的同比销售增长的中期目标，并将调整后年均息税折旧摊销前利润率提升100个基点。
结语
我们在成为健康科技的领导者的转型之路上取得了长足进步。展望未来，我们会专注于提升绩效，实现更高水平的增长。为了达到这一目标，我们致力于在日常工作的每一个环节继续强化公司的文化行为准则——即“客户至上”、“质诚始终”、“协作制胜”、“使命速达”和“激励进取”。
我相信，通过上述举措，我们将会在“健康关护全程”巩固我们的地位，强化我们为客户提供解决方案的能力，充分释放数据驱动的互联医疗所蕴藏的价值。
最后，我想衷心感谢我们的客户、股东和其他利益相关方，感谢你们一如既往的支持！同时，我要感谢我们分布在世界各地的员工，感谢你们在过去一年展现的敬业精神和付出的巨大努力！
万豪敦
皇家飞利浦公司首席执行官
