2019年度成果

目标明确 持续创新

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首席执行官致辞

作为健康科技领域的领导者,飞利浦不断取得积极的进展并充分释放发展潜力。凭借创新的解决方案,提高健康医疗的关护质量和效率,同时改善消费者、患者和专业医护人员的体验。
——万豪敦
荷兰皇家飞利浦全球首席执行官

尊敬的利益相关方:

2019年,作为健康科技领域的领导者,我们持续推进公司转型,不断致力于通过创新,实现公司的愿景——让世界更健康、更可持续发展。我很高兴地看到,面对巨大的市场挑战,通过张弛有度的业绩经营,我们仍然实现了4.5%的业绩增长。根据战略规划,我们取得了积极的进展——继续推动客户至上和卓越运营;聚焦提高质量;提升核心业务;不断向“解决方案”转型。通过清晰的目标,我们坚信公司拥有巨大的发展潜力,并将通过可持续发展的方式,继续成长,同时创造更多价值。鉴于我们对未来的信心和对维护股息稳定的重视,我们建议将股息维持在每股0.85欧元。

目标明确 持续创新

客户一再地告诉我们,他们认同我们的战略以及我们聚焦健康关护全程的大局观 —— 通过运用信息化、人工智能等技术,为健康生活、精准诊断、介入治疗以及实现医院和家庭的互联提供创新的解决方案。他们渴望与飞利浦进行交流与合作,凭借创新的解决方案,以实现四重目标——改善健康水平、提升患者体验、提高医护人员满意度、降低关护成本。正因如此,与我们建立长期战略合作伙伴关系的客户正在稳步增长。比如,我们与美国Inspira Health以及德国Klinikum Stuttgart签署了长期战略合作协议。目前,解决方案以及其带来的重复性收入已占据公司总收入的三分之一以上。同时,还有许多客户正在关注我们如何为院外的健康关护提供解决方案,提升健康生活、疾病预防和家庭医疗关护。

人口老龄化、慢性病的日益高发和有限的资源,迫使医疗关护正在从数量型模式向价值型模式转变,包括向院外医疗关护的转型。我坚信创新的健康科技领域将是一个不断成长的市场,拥有巨大的增长空间,而飞利浦在这一领域具有显著的优势。我们将克服这些挑战,提升健康医疗质量和效率,为需要的地区不断提高健康医疗服务的可及性。

我们的目标是到2030年每年改善30亿人的生活,包括生活在医疗欠发达地区的4亿人。用创新去实现我们的目标,让世界更健康、更可持续地发展。这与我们对联合国可持续发展目标3(为人们实现健康的生活,促进各年龄段人群的福祉)、12(采用可持续的消费和生产模式)和13(采取紧急行动应对气候变化及其影响)的承诺一致。

我们始终心怀目标,通过提供真正符合实际需求的解决方案,为客户和社会创造更多价值。帮助人们健康地生活、并重视疾病预防;为临床医师提供人工智能驱动的解决方案,助力实现精准诊断,提供个性化的微创治疗;设计并实施院外关护方案,以低成本提供健康关护;帮助慢性病患者在社区、在家里就能得到更好的康复和生活。为此,我们需要通过互联关护业务和医疗信息化解决方案,打破壁垒、实现数据间的无缝衔接。

人工智能将日益提升医疗服务的质量和效率,为临床决策提供支持,帮助临床医护人员鉴别可能产生的风险,为专业医护人员节约宝贵的时间,从而更多地关注患者本身。我们携手世界各地的临床合作伙伴,共同研发人工智能驱动的解决方案,例如:飞利浦人工智能驱动的IntelliSpace AI Workflow Suite就是一个具有强大科研根基,并经过临床实践严格验证的安全解决方案。

在消费者领域,我们为消费者提供互联的健康生活解决方案,如:飞利浦远程口腔护理解决方案( Sonicare Teledentistry)能为消费者的健康生活提供切实可行的专业意见和指导,并在需要的情况下安排专业人员为其提供支持。

我们坚定不移地致力于数据科学创新,充分挖掘数据型健康医疗关护的价值,并不断推进在信息化和数据科学领域的发展进程。目前,约50%的飞利浦专业研发人员正积极投身于该领域。自2015年以来,我们大多数的业务收购都是为了增强我们在数字信息化方面的能力。

作为一家目标明确的创新科技公司,我们已经将可持续发展视为企业经营的基石。在2019年道琼斯可持续发展指数排行榜上,飞利浦再次取得优异表现。客户对我们提出了越来越高的要求,希望我们帮助他们应对在可持续发展道路上遇到的挑战。我们相信,可持续发展将日益成为公司的竞争优势。2019年,我们在美国和荷兰的所有运营已100%实现由可再生能源提供动力,为实现到2020年底的碳中和目标,又迈进了一步。我们与荷兰合作银行共同开发了飞利浦绿色与可持续发展创新债券框架,并发行了其首只绿色创新债券。所得款项将为我们在绿色创新、通过垃圾零填埋实现循环经济转型和实现碳中和目标方面的开支提供资金支持。

2019所取得的业绩

2019年,虽然盈利的增幅未能实现计划目标,但我们的财务表现仍然稳健。在创新产品、跨业务部门解决方案以及成长型市场强劲增长的推动下,我们的同比销售增长达成预期。公司利润率实现了增长,但受关税逆风、互联关护业务表现欠佳、授权业务收入下降、以及增长性投资等因素影响,增幅比过去三年低了100个基点。在2018年订单吸纳10%强劲增幅的情况下,2019年订单吸纳仍然创造了3%的增幅,自由现金流超过10亿欧元。还有一点非常重要,2019年的公司股价增长了41%,创下了19年来的最高水平,超过了许多主要同行,也凸显出投资者对我们在健康科技领域公司战略和解决方案的信心。

我们的诊断与治疗业务表现优异,收入和收益持续增长,凭借一系列创新的解决方案,助力临床医护人员实现精准诊断 和靶向治疗。诊断影像部门更新了CT和MR的产品和服务组合,包括在Incisive CT影像平台上引入了行业首个“球管保修服务” 。在图像引导治疗业务方面,我们通过Azurion平台完成了第100万台手术,并推出了创新的FlexArm,优化患者全身成像效果,此外IntraSight的推出还能将智能导管呈现的波形与血管造影平台实现无缝整合。Azurion还获得监管机构的认证,得以在中国市场正式上市。随着在广度和深度的发展,我们致力于将Azurion平台打造为更成功的解决方案。我们对智能导管业务持续而强劲的业绩表现深感欣喜。与此同时,我们对精准诊断解决方案和企业级诊断信息化业务的创新发展也高度期待。我们近期收购了锐珂医疗公司(Carestream Health)的医疗信息化系统,进一步加强精准诊断业务的发展。

互联关护业务2019年遭遇了一些挑战,但成功维持了市场份额。虽然利润有所下降,但是业务仍然保持增长。互联关护业务的基石依然扎实:我们仍处于市场领先的地位,利润增长空间巨大。我们已经果断地采取了行动,希望在2020年,将这些行动切实转化为业绩。2020年1月,我已经任命贾博瑞(Roy Jakobs)担任互联关护业务集群全球负责人,以进一步扭转局势。我们的几项创新技术,如:新一代IntelliVue MX750和MX850患者监护仪、不断延展的SmartSleep解决方案,不断迭代创新的IntelliSpace企业级医疗信息化解决方案和HealthSuite数字化生态系统等,将共同助力互联关护业务加速增长。同时,我们也将加强执行力,继续提升价值创造力。

在2018年增长放缓的基础上,健康生活业务收入和收益双双实现反弹,这一增长主要得益于口腔护理和个人护理业务产品组合的扩展以及对市场的渗透。当前,我们正在为家居护理及厨房电器业务的未来发展寻求可能的最佳归属。我们的健康生活业务将聚焦口腔护理、个人护理和母婴护理,持续在健康关护全程扮演重要的角色,凭借更多互联产品和服务赋能人们实现健康和高品质的生活。

转型制胜

在局势和宏观经济具有不确定性和关税逆风的影响下,我们将继续把提升卓越运营置于首位,专注聚焦于满足客户需求,同时推出具有竞争力的创新解决方案以改善供应链并提高生产效率。

在加速转型的进程中,我们继续坚持三管齐下的战略路线图:改善客户服务并提升质量;推动核心业务增长;在健康关护全程以解决方案制胜市场。我们致力于提升质量和卓越运营,通过改善质量指标、客户净推荐值以及减少资源浪费,稳步前进。利用飞利浦整合的IT技术平台,推动内部流程标准化和数字化,从而实现更高的效率和灵活性。我们将持续关注核心业务的增长,特别是扩大诊断与治疗业务的市场份额。来自解决方案、长期合同和服务业务(包括以软件技术提供服务支持、按用户付费和技术管理服务等新业务模式)的收入,目前占销售额的三分之一以上。

业务收购对我们的增长起到了重要的补充作用,我们对其中大部分的业绩感到满意,比如:在图像引导治疗领域,我们现在能够通过系统、智能设备、软件和服务的组合来打造“创新的工作流程”,而不仅仅局限于设备本身。随着家居护理及厨房电器业务的未来剥离,我们正在进一步完成以健康科技为重点的战略转型。家居护理及厨房电器业务是一个强大的业务体,为飞利浦的发展做出了很大的贡献,但并不适合我们未来聚焦健康科技并成为该领域领导者这一战略目标,

为了充分发挥员工的潜力、确保我们的组织能始终更好地服务客户并实现我们的愿景,我们在2019年革新了运营模式——推出“飞利浦经营体系(PBS)”。更新的“飞利浦经营体系”涉及公司经营的方方面面,旨在让飞利浦成为一个更简单、更快速、更加客户至上的解决方案公司,一个在各方面都追求最高质量水准的学习型组织。推动客户至上的文化、倡导精益求精和持续改进的态度是PBS的基本要素。在这种文化氛围中,员工和团队将拥有主人翁精神,互相协作,并以快速和灵活的工作方式提供高质量的产品和解决方案。

展望2020年和未来

2020年,我们将继续面临局势和宏观经济所带来的风险。我们的目标是销售额同比增长达到4-6%,利润率提高100个基点,并在全年保持业绩增长势头。2020年,我们将发布下一个中期发展规划,通过战略执行,不断推进业务、利润和现金流的稳步增长。

总结

在此,我要感谢我们的客户、股东和各方利益相关者对飞利浦一如既往的大力支持!感谢各位员工在过去一年恪尽职守、勤奋工作和不懈付出!

在公司目标的激励下,我相信我们能在转型中不断成长,提供创新、可持续的解决方案,满足客户和消费者的需求,同时为更加美好的未来奠定坚实的基础,成为健康科技领域真正的领导者。

万豪敦
全球首席执行官

战略重点

目标明确 持续创新

作为健康科技的领导者,飞利浦相信创新能提升人们的健康水平,改善诊疗效果,并且让更多人获得并负担得起医疗服务。飞利浦的目标是到2030年,每年改善30亿人的生活,包括4亿生活在医疗欠发达地区的人口群体。我们的愿景是通过创新,令世界更健康、更可持续地发展。为此,我们在重点市场推出覆盖“健康关护全程”的创新解决方案,助力客户实现“四重目标”:改善健康水平、提升患者体验、提高医护人员满意度、降低关护成本,帮助人们在生命的每个阶段都更健康地生活。

我们致力于以负责任、可持续发展的方式开展业务,利用我们的资源为所有利益相关者创造最大价值。我们继续深入履行可持续发展理念,聚焦健康关护、循环经济和气候行动。这也是我们对联合国可持续发展目标3(为人们实现健康的生活,促进各年龄段人群的福祉)、12(采用可持续的消费和生产模式)和13(采取紧急行动应对气候变化及其影响)的承诺。

LumifyDreamwear

我们的医疗服务理念

飞利浦用“健康关护全程”来呈现我们的理念,致力于“以人为本”,并将这个理念置入关护路径。我们认同无缝、高效和有效的医疗服务,为客户和消费者“连点成线”,无论患者身居何处,我们都能实时提供健康医疗关护所需的数据流。数据和信息科学将发挥越来越重要的作用,赋能人们健康地生活、应对疾病,并帮助医疗机构满足人们需求、改善诊疗效果和提高效率。

飞利浦认为提供整合关护具有重要价值,应在此方面充分利用预测数据分析和人工智能的优势,同时优化健康关护全程的健康医疗服务。优化工作流程、提高效率、更加重视一级和二级预防及人口健康管理方案。

Roadmap to win

解决客户的医疗服务难题

我们为消费者开发了互联解决方案,赋能其更健康的生活方式,预防或治愈疾病,并帮助慢性病患者在家庭和社区中提高生活质量。我们通过新型的零售模式,将逐步扩大直接面向消费者(Direct2Consumer)的产品和服务,与之建立长期关系,使消费者能最大程度地受益于我们所提供的解决方案。

医院方面,我们正在与医疗机构通力合作,建立长期战略伙伴关系,对医疗关护服务的提供方式进行创新变革。我们密切关注客户的需求,与客户共创解决方案,涵盖全套系统、智能设备、软件和服务、医疗耗材等,帮助客户实现价值型医疗“四重目标”。

SonicareTelehealth eICUDiagnostic Imaging

我们日益加强与客户的协作,携手开发全新的商业模式,从交易式销售产品转变为建立长期战略伙伴关系,与客户成为共同体,一起承担提升其关键绩效指标的责任。我们将可靠的解决方案与顾问式合作关系有机结合,提供多种服务,推动高于集团平均增长率的成长,提升可重复性收入的比例。此外,我们凭借人工智能和数据科学,释放数据在运营与临床方面的价值。

凭借全球性影响力、深刻的临床洞察和强大的技术创新力,我们在通向消费者和医疗关护工作者的“终端环节”(the last yard)方面具有独特优势。我们能够提供:

  • 互联的产品和服务,帮助人们拥有健康和优质生活;
  • 整合设备与临床信息,实现精准诊断;
  • 提供实时指导的智能设备,实施微创介入治疗;
  • 互联的产品和服务,支持慢性疾病护理。.

此外,我们的互联关护业务解决方案覆盖健康关护全程,能助力我们:

  • 连接患者和医疗关护工作者,实现更加整合协作、更加有效和更加个性化健康医疗关护;
  • 利用实时病患数据和临床分析工具,管理人口健康。.
Digital pathologyAzurionDallas Childrens Hospital

关键性战略任务和价值创造目标

飞利浦未来的重点就是成为精准聚焦健康科技的行业领导者,从销售产品转向提供解决方案,与客户建立长期合作关系。转型不可能一蹴而就,因此,我们在转型过程中,始终以战略路线图作为行动指南。

Roadmap to win

过去四年间,我们持续赢得新客户并为其创造巨大价值,充分证明了战略路线规划的正确性。

未来数年,我们将继续关注局势和经济风险,力求实现4-6%的可比销售增长*) 目标,提升利润率约100个基点,并在全年保持良好的增长势头。2020年,我们将发布下一个中期战略指导纲领。根据战略规划,旨在逐步加快增长,扩大利润率和现金流。

同时,我们将恪守可持续发展承诺,创造有意义的就业,并与所在社区保持良好的沟通合作。

与全球客户建立合作伙伴式的客户关系

在下文中,我们将举例说明我们在2019年与全球众多医疗服务提供商达成的长期合作关系。在这些合作关系中,我们达成一致,将凭借我们创新的解决方案,帮助客户实现“四重目标”:改善健康水平、提升患者体验、提高医护人员满意度、降低关护成本。

北美

Inspira 医疗集团

美国新泽西州

我们与Inspira 医疗集团达成为期五年的战略合作协议,为他们提供标准化的患者监护,并推动诊断影像解决方案的创新,从而改善患者关护,优化临床工作流程,提高绩效。根据合同,我们还为客户提供培训和服务,助力Inspira医疗集团实现运营效率最大化。 

区域医疗中心

美国南卡罗莱纳州

2019年12月,我们宣布与区域医疗中心(RMC)达成为期五年的战略合作协议,为四个县的乡村居民提供创新的诊断影像解决方案。根据我们所建立的合作关系,我们还将支持该区域唯一一家独立社区医院扩大规模,帮助RMC实现影像平台的标准化,同时更好地整合工作流程和信息。

沃尔格林

美国伊利诺斯州

飞利浦和沃尔格林公司建立合作关系,双方联合将SmartSleep Analyzer工具纳入Walgreens Find Care™平台,从而帮助消费者找到他们睡眠问题的根本原因。同时,通过Walgreens.com这一销售渠道,建立消费者与飞利浦睡眠解决方案之间的联系。

欧洲、中东和非洲

斯图加特Klinikum 医院

德国斯图加特

我们与斯图加特Klinikum医院签订了为期十年的全面创新合作协议,内容包括协助医院更换和采购最先进的医疗技术,包括诊断影像和智能信息化解决方案,共同制定新的工作流程和互联关护业务解决方案。

卢瑟福诊断中心

英国吉尔福德

2019年5月,我们与卢瑟福诊断中心达成为期十年的战略合作协议。这一合作将结合飞利浦在放射学领域的技术创新优势和卢瑟福诊断中心在医疗关护领域的专长,为英国各地的社区诊断中心提供先进的个性化诊断服务。

南锡大学地区中心医院

法国南锡

2019年7月,我们宣布与南锡大学地区中心医院在企业信息化领域达成为期十年的合作协议,部署飞利浦IntelliSpace企业影像解决方案,包括自适应智能技术的Illumeo平台。基于此次合作,该医院能够简化各科室之间的医疗影像数据管理,从而提高工作效率,改善患者护理。

亚洲

西安国际医疗集团

中国西安

飞利浦与西安国际医疗集团签署协议,提供多种解决方案,以满足心血管、放射肿瘤学和重症监护方面的临床与科研需求。目前,中国医疗市场仍以交易型销售关系为主,这一长期的战略合作展现了中国具有变革交易型客户关系的市场潜力,体现了双方共同提升医疗服务价值的意愿。

厦门心血管病医院

中国厦门

2019年7月,飞利浦完成厦门心血管病医院的设计委托,交付医院大厅、急诊部、筛查区、导管室、重症监护病房和普通病房等设计概念。双方通过共创的合作流程实现了一流的患者体验,建立起高效的运作流程。

Hong Duc综合医院

越南胡志明市

4月,我们宣布与Hong Duc综合医院达成为期七年的合作协议,包括一整套完整的解决方案,致力于实现高质量的综合医疗服务。根据协议,飞利浦将为新落成的Hong Duc综合医院(二期)提供最新医学成像、患者监护和医疗IT解决方案,以及设计、咨询和融资服务。

向我们的目标不断前行

1.64亿人的生活
1.64
3
生活得到改善的人数根据2019年全年数据

在飞利浦,我们致力于通过创新,令世界更健康、更可持续发展。我们的目标是到2030年,每年改善30亿人的生活。

为了确保我们迈向目标的道路始终走在正确的轨道上,我们已经开发了一个经外部审计的模型,帮助我们追踪年度目标,了解我们的产品和解决方案改善了多少人的生活。

点击此处,了解详情

详细了解我们的愿景

194亿人
194
400
在医疗欠发达地区,生活得到改善的人数根据2019年全年数据

为了实现到2030年,每年改善30亿人生活的目标,我们承诺在医疗欠发达地区,每年提高4亿人的医疗服务可及性。 

为了扩大医疗服务的可及性,我们正与强大的合作伙伴共建生态系统,在健康关护全程推动数字化和技术创新,开拓新型商业模式,共同制定有效的融资方案。

点击此处,了解详情

详细了解我们的愿景

67%70%销量来自于绿色产品和解决方案
67%
70%
13%15%销量来自于循环产品和解决方案
13%
15%
95%100%运营由可再生能源驱动
95%
100%
83%90%运营垃圾实现再生
83%
90%
54%100%工厂实现垃圾零填埋
54%
100%
9%10%相比2015年,减少水资源消耗 
9%
10%
所有数据均为2019年度数据

实现对材料和能源的可持续利用

为了履行对联合国可持续发展目标12(可持续消费和生产)和13(气候环保行动)的承诺,我们已经制定了具体目标 —— 截止2020年,减少我们对环境的影响,并对气候变化采取行动。通过下列内容,您可以了解相关项目的进程。

我们的可持续发展项目

可持续发展亮点展示

人们生活改善趋势一览

生活得到改善的人数

(单位:百万)

在医疗欠发达地区,生活得到改善的人数

(单位:百万)

不同地区和市场的结果

总人口 3.67 亿
3.44 亿
生活得到改善的人数5%相比 2018
飞利浦涉及领域
根据2019年全年数据
营业收入
69.51 亿欧元
员工信息
21,483
男性
63%
女性
37%
生产基地的数量
13
研究和开发中心的数量
18
总人口 22.63 亿
4.52 亿
生活得到改善的人数6%相比 2018
飞利浦涉及领域
根据2019年全年数据
营业收入
55.42 亿欧元
员工信息
27,097
男性
65%
女性
35%
生产基地的数量
10
研究和开发中心的数量
19
通过市场改善生活质量的人数
相比 2018
非洲
3千3百万11%
荷比卢
2千7百万3%
中东欧
8千0百万3%
德国,奥地利和瑞士
8千1百万3%
法国
4千5百万1%
伊比利亚地区
3千0百万7%
意大利、以色列及希腊
3千5百万9%
中东及土耳其
6千9百万16%
北欧
1千8百万7%
英国及爱尔兰
3千5百万1%
总人口 43.60 亿
7.49 亿
生活得到改善的人数9%相比 2018
飞利浦涉及领域
根据2019年全年数据
营业收入
62.74 亿欧元
员工信息
26,796
男性
58%
女性
42%
生产基地的数量
9
研究和开发中心的数量
12
通过市场改善生活质量的人数
相比 2018
东盟及太平洋地区
1.58亿18%
大中华地区
4.26亿7%
印度次大陆地区
7千9百万7%
日本
4千2百万4%
俄罗斯和中亚
4千3百万11%
总人口 6.45 亿
9千9百万
生活得到改善的人数-2%相比 2018
飞利浦涉及领域
根据2019年全年数据
营业收入
7.15 亿欧元
员工信息
5,119
男性
55%
女性
45%
生产基地的数量
3
研究和开发中心的数量
2

让世界更健康、更可持续地发展

2019年,我们在“健康人类,永续星球”项目的核心领域(医疗服务的可及性、循环经济和气候环保行动)取得了新的进展。我们的目标是“到2030年,每年改善30亿人的生活(包括生活在医疗欠发达地区的4亿人)”,我们正向着这一目标不断迈进。

我们在“让世界更健康、更可持续发展”这一愿景方面取得了进展,改善了16.4亿人的生活;我们在医疗欠发达地区提高医疗服务的可及性,并改善了1.94亿人的生活。

医疗服务的可及性

  • 飞利浦和刚果共和国卫生和人口部门以及联合国人口基金签署了全新的合作协议,致力于共同降低孕产妇和新生儿死亡率。三方将携手合作,开展大规模的产科急诊和新生儿护理项目,目标是覆盖50多万女性和7万新生儿,帮助他们获得高质量且可负担的孕产、新生儿和儿童医疗服务。 
  • 飞利浦与非营利组织“PURE”就在资源有限的环境中使用超声开展合作,通过远程超声项目,将世界各地的专家和卢旺达的医生连接起来。
  • 飞利浦与位于美国亚特兰大的全球性人道救援组织MedShare达成合作,为世界各地医疗水平欠发达地区提供最先进的孕产妇和新生儿医疗设备。

循环经济

  • 循环产品和解决方案的营收占比提高至13%(2018年第四季度的营收占比为 12%)。
  • 在美国纳什维尔举行的医疗卫生可持续发展大会(CleanMed)上,飞利浦宣布为美国医院、医疗系统和供应商提供支持,共同打造循环经济的行动倡议。医疗卫生可持续发展大会是世界医疗卫生可持续发展方面最大规模的会议。

气候环保行动

  • 随着Krammer风力公园投入运营,飞利浦在荷兰的运营已100%实现由可再生能源提供动力。此前,飞利浦已经在美国实现100%的可再生能源目标。如今,飞利浦正稳步实现明年的全球碳中和目标,不断践行公司对联合国可持续发展目标(应对气候变化)的承诺。
  • 在过去的七年里,飞利浦始终致力于在降低排放、缓解气候风险和发展低碳经济等方面采取行动。通过这些举措,飞利浦入选了CDP 气候变化 A级榜单。

其他亮点

  • 绿色产品和解决方案的营收占比提高至67%(2018年第四季度的营收占比为62%)。
  • 在2019年道琼斯可持续发展指数排行榜上,飞利浦再次被评为全球范围内可持续发展绩效最佳的公司之一。在 “医疗设备和服务”这一行业类别,飞利浦获得了82分(满分100分),在2018年的基础上继续提升,2019年度的排名已升至第二位。
  • 飞利浦与荷兰合作银行共同开发了飞利浦绿色与可持续发展创新债券框架,并发行了其首只绿色创新债券。这批债券的收益将作为一种替代手段,为我们在绿色创新、向循环经济转型和实现碳中和目标方面的支出提供资金。

为利益相关方创造价值

我们遵循国际综合报告委员会框架,将更新的“飞利浦经营体系”作为我们工作的核心,利用六种不同形式的“资产”,为利益相关方创造短、中、长期价值。

在2019年,我们更新了飞利浦运营模式,推出了新的“飞利浦经营体系(PBS)”,通过六大要素环环相扣,“飞利浦经营体系(PBS)”为我们如何有效开展工作做出了定义,助力我们实现公司的目标。

  • 我们的战略旨在为我们为客户及利益相关方创造可持续发展价值指明了道路。
  • 清晰的组织治理、角色和责任定义,赋能员工相互协作并快速采取行动。
  • 标准的流程、系统和执行,推动精益、灵活和敏捷的工作方式。
  • 我们重视人才和团队的发展,对他们做出的可持续发展贡献进行奖励。
  • 在飞利浦文化的指引下,飞利浦对文化、行为、质量和诚信制定了标准。
  • 通过严格的绩效管理和不断改进来实现我们的目标。

这就是我们前进的方向。我们的绩效越好,增长就越多,我们就可以在新的商业机会上进行更多的投资,从而为客户、股东和其他利益相关者带来更多价值。

人力方面
我们聘用多元化人才,并为他们提供所需的技能培训,确保其工作效率,个人发展及就业能力。
智能方面
我们充分运用在创新和设计方面的专长,创造新的产品和解决方案,以满足当地顾客的需求。
金融方面
我们通过业务运营获得所需资金并利用合适的投资机会向投资者筹措额外资金。
生产制造方面
我们将精益技术应用在生产制造流程当中,以生产出高品质的产品。我们以负责任的方式管理我们的供应链。
自然资源方面
我们是一家负责任的公司,旨在最大限度地减少我们的供应链、运营以及产品和解决方案对环境的影响。
社会方面
我们通过企业自身的产品和解决方案、纳税、采购品和服务以及在当地社区的投资,为客户和社会作出贡献。

资本投入

飞利浦充分利用这六种不同形式的资产(包括资源及关系)的力量,积极开展各项业务活动;所有数据均指2019年。

人力资本

  • 员工数量80,495人,来自120个不同国家,其中38%是女性员工
  • 飞利浦大学为员工开设了5,324门新课程,共计96万小时学时,培训完成量达68万次
  • 32,650名员工来自成长型市场
  • 致力于“包容性和多元化”的人才计划

智能资本

  • 投资了18.8亿欧元用于研发(其中2.35亿欧元用于绿色创新)
  • 研发人员12,287人,分布于包括成长型市场在内的全球各大研发中心

金融资本

  • 股权126亿欧元
  • 债务净额40亿欧元

生产制造资本

  • 从事生产活动的员工共35,640人
  • 35个生产制造基地,生产材料成本达53亿欧元
  • 资产总值270亿欧元
  • 资本支出5.18亿欧元

自然资源资本

  • 生产制造消耗能源1,400太焦耳
  • 耗水量89万立方米
  • 我们的产品使用了1,904公吨再生塑料
  • 我们承诺到2025年回收所有医疗设备

社会资本

  • 飞利浦基金会
  • 利益相关方的参与
  • 志愿者政策
Interactive Graphs using key data from the Philips Annual Report 2017
价值产生

价值产生

产量

在飞利浦商业活动及过程中应用到这六种形式的资本,通过飞利浦经营体系所创造出的价值成果。所有数据均指2019年。

人力价值

  • 员工敬业度指数:74%满意
  • 每位员工创造的销售额:242,027欧元
  • 关于安全性方面的案例汇报共计224起

智能价值

  • 1,015个新申请的专利
  • 专利使用收益达3.81亿欧元
  • 获得148个设计奖项

金融价值

  • 可比销售额增长百分比为4.5%
  • 67%绿色收入
  • 调整后的息税折旧摊销前收益在销售额中占13.2%
  • 自由现金流11亿欧元

生产制造价值

  • 售出了148亿欧元商品

自然资源价值

  • 13%的收入来自循环经济项目
  • 二氧化碳净排放量达26.6万公吨
  • 26.5万公吨的产品投放到市场(估算)
  • 废弃物达26.4万公吨,其中83%是可循环的
  • 19处零废物填埋区

社会价值

  • 品牌价值达117亿美元(Interbrand)
  • 与联合国儿童基金会、国际红十字会、非洲医学和研究基金会及阿育王基金会建立了合作伙伴关系

社会影响

影响

飞利浦通过其供应链、运营活动、产品和解决方案对社会带来的影响。所有数据均指2019年。

人力影响

  • 员工福利支出63.07亿欧元,生活工资分析已完成
  • 74%的高级职位来自内部招聘
  • 24%的领导职位由女性担任

智能影响

  • 在过去三年中,约53%的收入来源于新产品及新的解决方案

金融影响

  • 市值388亿欧元
  • 长期信用评级A-(惠誉)、Baa1(穆迪)、BBB +(标准普尔)
  • 股利7.75亿欧元

生产制造影响

  • 95%的电力来自可再生能源
  • 参与“超越审计”计划的供应商对28.6万名员工产生了影响

自然资源影响

  • 飞利浦的运营活动对环境的影响下降到1.54亿欧元
  • 首家二氧化碳减排目标通过“基于科学的目标”倡议组织审批的健康科技公司

社会影响

  • 16.4亿人的生活得到改善,其中有1.94亿人生活在医疗水平欠发达社区
  • 总税收贡献31亿欧元(已缴税款)
  • 所得税支出3.37亿欧元; 实际所得税税率为22%

互动式图表和历史数据

[maintitle]

2017

2018

2019

经营活动产生的现金流量净额

1,870

1,780

2,031

资本支出净额

(685)

(796)

(978)

自由现金流量

1,185

984

1,053

[maintitle]

2015

2016

2017

2018

2019

营业收入

16,806

17,422

17,780

18,121

19,482

营业利润

658

1,464

1,517

1,719

1,644

调整后的息税折旧摊销前收益

1,688

1,921

2,153

2,366

2,563

持续经营利润(损失)

160

830

1,028

1,310

1,192

净利润(损失)

638

1,490

1,870

1,097

1,167

[maintitle]

2015

2016

2017

2018

2019

营业利润(在营业收入中所占百分比)

3.9%

8.4%

8.5%

9.5%

8.4%

调整后的息税折旧摊销前收益(在营业收入中所占百分比)

10%

11%

12.10%

13.10%

13.20%

[maintitle]

2015

2016

2017

2018

2019

总资产

30,943

32,269

25,315

26,019

27,016

总预计负债和负债

19,218

18,817

13,292

13,902

14,391

股东权益

11,607

12,546

11,999

12,088

12,597

年末时的市值

21,607

26,751

29,212

28,276

38,775

[maintitle]

2015

2016

2017

2018

2019

调整后归属股东的每普通股持续经营利润(欧元,已稀释)

1.08

1.24

1.54

1.76

2.02

归属股东的每普通股持续经营利润(欧元)- 已稀释

0.17

0.89

1.08

1.39

1.30

每普通股股利分配

0.80

0.80

0.80

0.80

0.85

年末时的股价

23.56

29.00

31.54

34.02

43.52

市盈率

53.55

25.89

35.84

24.13

33.22

年末员工总数

2015

2016

2017

2018

2019

112,959

114,731

73,951

77,400

80,495

敬业度指数(正分数百分比)

2015

2016

2017

2018

2019

71%

74%

76%

74%

74%

女性高管(在高管总人数中的占比)

2015

2016

2017

2018

2019

飞利浦集团

19

18

18

19

22

受伤误工人数(每百名全职员工)

2015

2016

2017

2018

2019

0.15

0.16

0.17

0.13

0.14

可记录案例总数(每百名全职员工)

2015

2016

2017

2018

2019

0.37

0.36

0.28

0.30

死亡率

2015

2016

2017

2018

2019

飞利浦集团

0

0

0

0

0

绿色收入(单位为百万欧元)

2015

2016

2017

2018

2019

精准诊断业务

4,670

4,798

5,168

5,746

6,316

互联关护业务业务

1,258

1,442

2,036

2,330

3,091

健康生活业务

3,521

3,951

3,456

3,445

3,681

飞利浦集团

9,449

10,191

10,660

11,521

13,088

绿色收入(在总营业收入中所占百分比)

2015

2016

2017

2018

2019

精准诊断业务

67

67

70

74

74

互联关护业务业务

32

34

47

54

66

健康生活业务

66

71

61

62

63

飞利浦集团

56

58

60

64

67

绿色创新(单位为百万欧元)

2015

2016

2017

2018

2019

精准诊断业务

103

133

99

101

110

互联关护业务业务

18

38

33

36

21

健康生活业务

99

96

91

86

99

其他业务

21

10

10

5

5

飞利浦集团

241

277

233

228

235

运营性碳排放量(千吨二氧化碳当量)

2015

2016

2017

2018

2019

物流

460

491

641

572

504

商务旅行

152

158

145

149

153

非工业性运营

58

77

40

40

27

生产制造

87

85

55

26

22

按温室气体议定书范围划分的运营性碳排放量(千吨二氧化碳当量)

2015

2016

2017

2018

2019

范围 1

39

42

38

40

35

范围 2

106

121

58

25

14

范围 3

612

649

785

721

657

飞利浦集团

757

812

881

786

706

范围 2(基于位置)

212

252

225

227

203

运营性能效(太焦尔/百万欧元营业收入)

2015

2016

2017

2018

2019

飞利浦集团

0.16

0.15

0.12

0.12

0.11

生产制造中的总能耗(太焦尔)

2015

2016

2017

2018

2019

精准诊断业务

593

627

614

593

547

互联关护业务业务

286

276

278

287

281

健康生活业务

543

557

571

586

572

飞利浦集团

1,422

1,460

1,463

1,466

1,400

用水量(千立方米)

2015

2016

2017

2018

2019

精准诊断业务

268

269

312

288

295

互联关护业务业务

172

152

168

161

150

健康生活业务

536

542

408

442

445

飞利浦集团

976

963

888

891

890

零填埋废物(千吨)

2015

2016

2017

2018

2019

飞利浦集团

3.2

2.9

2.5

1.7

1.3

通过外部承包商进行再利用的材料在废物总量中的占比

2015

2016

2017

2018

2019

飞利浦集团

78

79

80

84

83

有害物质排放量(千克)

2015

2016

2017

2018

2019

精准诊断业务

604

428

743

636

104

互联关护业务业务

124

88

49

63

46

健康生活业务

691

583

625

394

378

飞利浦集团

1,419

1,099

1,417

1,093

528

挥发性有机化合物排放量(吨)

2015

2016

2017

2018

2019

精准诊断业务

29

35

48

44

46

互联关护业务业务

7

5

6

6

6

健康生活业务

133

89

88

78

62

飞利浦集团

169

129

142

128

114

ISO 14001 认证,在所有报告组织中的占比

2015

2016

2017

2018

2019

飞利浦集团

75

78

82

83

80

2019 年度成果

Amsterdam, February 25, 2020

目标明确 持续创新

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年绩效回顾

营业收入

飞利浦集团

194.82亿欧元
181.21  亿 以欧元为单位 2018
8%名义增长
4.5%可比增长

飞利浦报告细分市场

诊断与治疗业务

84.85亿欧元
77.26 亿 以欧元为单位 2018
10%名义增长
5%可比增长

互联关护业务

46.74亿欧元
43.41 亿 以欧元为单位 2018
8%名义增长
3%可比增长

健康生活业务

58.54亿欧元
55.24 亿 以欧元为单位 2018
6%名义增长
5%可比增长

其他

4.69亿欧元
5.30 亿 以欧元为单位 2018

成熟型市场的营业收入

飞利浦集团

129.90亿欧元
122.21 亿 以欧元为单位 2018
6%名义增长
2%可比增长

飞利浦报告细分市场

诊断与治疗业务

56.51亿欧元
52.32 亿 以欧元为单位 2018
8%名义增长
3%可比增长

互联关护业务

40.52亿欧元
37.79 亿 以欧元为单位 2018
7%名义增长
2%可比增长

健康生活业务

29.74亿欧元
27.95 亿 以欧元为单位 2018
6%名义增长
4%可比增长

按地理区域划分的营业收入

西欧

41.34亿欧元
39.90 亿 以欧元为单位 2018
4%名义增长
2%可比增长

北美

69.51亿欧元
63.38 亿 以欧元为单位 2018
10%名义增长
4%可比增长

其他成熟型市场

19.05亿欧元
18.92 亿 以欧元为单位 2018
1%名义增长
-3%可比增长

成长型市场的营业收入

飞利浦集团

64.92亿欧元
59.01 亿 以欧元为单位 2018
10%名义增长
10%可比增长

飞利浦报告细分市场

诊断与治疗业务

28.34亿欧元
24.94 亿 以欧元为单位 2018
14%名义增长
11%可比增长

互联关护业务

6.22亿欧元
5.62 亿 以欧元为单位 2018
11%名义增长
9%可比增长

健康生活业务

28.80亿欧元
27.30 亿 以欧元为单位 2018
6%名义增长
6%可比增长

绿色收入

飞利浦集团

130.88亿欧元
115.21亿 以欧元为单位 2018
14%名义增长

飞利浦报告细分市场

诊断与治疗业务

63.16亿欧元
57.46亿 以欧元为单位 2018
10%名义增长

互联关护业务

30.91亿欧元
23.30亿 以欧元为单位 2018
33%名义增长

健康生活业务

36.81亿欧元
34.45亿 以欧元为单位 2018
7%名义增长

研发费用

飞利浦集团

18.84亿欧元
17.59 亿 以欧元为单位 2018

飞利浦报告细分市场

诊断与治疗业务

9.28亿欧元
8.01 亿 以欧元为单位 2018

互联关护业务

4.65亿欧元
4.24 亿 以欧元为单位 2018

健康生活业务

3.02亿欧元
3.00 亿 以欧元为单位 2018

其他

1.89亿欧元
2.35 亿 以欧元为单位 2018

营业利润及调整后的息税折旧摊销前收益 (飞利浦集团)

营业利润

16.44亿欧元
17.19 亿 以欧元为单位 2018
8.4% 在营业收入中所占百分比

调整后的息税折旧摊销前收益

25.63亿欧元
23.66 亿 以欧元为单位 2018
13.2% 在营业收入中所占百分比

其他关键数据

持续经营收益

11.92亿欧元
13.10 亿 以欧元为单位 2018

净利润

11.73亿欧元
10.97 亿 以欧元为单位 2018

归属股东的每普通股持续经营收益 - 已稀释

1.30欧元
1.39  以欧元为单位 2018

调整后归属股东的每普通股持续经营收益 - 已稀释

2.02欧元
1.76 以欧元为单位 2018

生活得到改善的人数  (飞利浦集团)

总计

16.4亿

通过飞利浦健康及舒适产品和解决方案

15.4亿

通过飞利浦绿色产品

10.7亿

运营性碳排放量净值 (飞利浦集团)

266
千吨二氧化碳当量
456 千吨二氧化碳当量 在 2018